असली ग्राहक। असली नतीजे। देखें कि वे My AskAI का इस्तेमाल कैसे करते हैं।
80% बनाम 24% My AskAIZendesk AI “इस ज़बरदस्त सुधार ने हमारी सर्विस की कुल क्वालिटी को नई ऊंचाई दी है।”Alan Pugh · हेड ऑफ़ कस्टमर सर्विस (opens in a new tab) GiveCard की केस स्टडी पढ़ें:
95% AI रिज़ॉल्यूशन दर (opens in a new tab) Honeygain की केस स्टडी पढ़ें: 
90% AI रिज़ॉल्यूशन दर (opens in a new tab) प्रॉप ट्रेडिंग फ़र्म की केस स्टडी पढ़ें: प्रॉप ट्रेडिंग फ़र्म ~76,500 टिकट हर महीने AI द्वारा हल 73% AI रिज़ॉल्यूशन दर · हर महीने ~105,000 टिकट (opens in a new tab) YouGarden की केस स्टडी पढ़ें: 
“हमें सबसे ज़्यादा इस बात ने प्रभावित किया कि AI हमारे लहजे, नीतियों और प्रोडक्ट की जानकारी को कितनी सटीकता से दर्शाता है।”Mamunur Rahman · हेड ऑफ़ कस्टमर सर्विस (opens in a new tab) Edel Optics की केस स्टडी पढ़ें:
25%पहले 79%AI रिज़ॉल्यूशन दर (opens in a new tab) Apartment List की केस स्टडी पढ़ें: 
76% AI रिज़ॉल्यूशन दर (opens in a new tab) Inspire Uplift की केस स्टडी पढ़ें: 
“…जब किसी सपोर्ट एजेंट को बीच में आना पड़ता है, तो उसके पास पहले से ही वह सारी जानकारी होती है जिससे वह समस्या को जल्दी और सटीक रूप से हल कर सके।”Aaron Wallace · को-फ़ाउंडर (opens in a new tab) RecruitCRM की केस स्टडी पढ़ें:
35%पहले 68%AI रिज़ॉल्यूशन दर (opens in a new tab) Swytch Bike की केस स्टडी पढ़ें: 
81% AI रिज़ॉल्यूशन दर (opens in a new tab) 19,28,000
भरोसा
My AskAI
$679 / माह (-88%)
$4,946 / माह बचाएं
Zendesk Messaging का Advanced AI
$5,625 / माह
$1.50 प्रति रिज़ॉल्यूशन
नॉलेज
अलग-अलग AI एजेंट्स की तुलना करने पर My AskAI ने बाकी सबको बहुत पीछे छोड़ दिया।
चैनल
हमें ऐसा AI एजेंट चाहिए था जो बिना किसी रुकावट के हमारे मौजूदा हेल्पडेस्क के साथ आसानी से इंटीग्रेट हो जाए।
टास्क और टूल्स
लाइव यूज़र डेटा को AI एजेंट से जोड़ना गेम चेंजर साबित हुआ। अब यह ग्राहकों के ऑर्डर से जुड़े सवालों के जवाब देता है।
सुधार
बातचीत के ट्रेंड और इनसाइट्स के ज़रिए My AskAI हमारी टीम का रोज़ का काफ़ी समय बचा रहा है।
पूरी सूची की एक छोटी-सी झलक
बेहतर कीमत, आपके मौजूदा AI सपोर्ट जैसी या उससे बेहतर क्वालिटी, आसान सेटअप और आपकी टीम की मदद के और भी तरीके। देखें कि हमें क्या अलग बनाता है।
सभी 22 वजहें देखेंहमारे किफ़ायती AI एजेंट्स कई इंडस्ट्री में काम करते हैं, जैसे SaaS, मार्केटप्लेस, ईकॉमर्स, ट्रैवल और हॉस्पिटैलिटी, B2C, क्रिप्टो, रिवॉर्ड्स और गेमिंग और B2B।
“हमारी कंपनी बहुत तेज़ी से बढ़ रही है, और हमें कस्टमर सर्विस के ढेरों अनुरोध मिल रहे थे, जो हर महीने और बढ़ते जा रहे थे। हमारी टीम का बहुत सारा समय इन्हीं में चला जाता था। अब हमारा AI एजेंट 84% कस्टमर सपोर्ट बातचीत हल कर रहा है।”
Ella Roy
कस्टमर सक्सेस मैनेजर, Zeffy
“My AskAI के साथ हमारा अनुभव किसी बड़े बदलाव से कम नहीं रहा। Zendesk के AI Agent की तुलना में, अब हम 76% की प्रभावशाली AI रिज़ॉल्यूशन दर हासिल कर रहे हैं, जबकि पहले यह सिर्फ़ 23% थी। इस ज़बरदस्त सुधार ने हमारी सर्विस की कुल क्वालिटी को नई ऊंचाई दी है।”
Alan Pugh
हेड ऑफ़ कस्टमर सर्विस, Traveljoy
“62% AI रिज़ॉल्यूशन दर के साथ, My AskAI ने हमारे ग्राहकों को सपोर्ट देने का तरीका पूरी तरह बदल दिया है! मुझे हमारे मौजूदा हेल्प आर्टिकल्स के साथ इसका डायरेक्ट इंटीग्रेशन और एजेंट को ट्रेन करने की आसानी बहुत पसंद है। इसने हमारी टीम की बेहिसाब मदद की है।”
Martina Mitic
हेड ऑफ़ कस्टमर सक्सेस, Kriptomat
“My AskAI का Zendesk इंटीग्रेशन हर हफ़्ते हमारे कस्टमर सर्विस एजेंट्स का काफ़ी समय बचा रहा है। इसने ग्राहकों के सैकड़ों घंटों का इंतज़ार खत्म कर दिया है। हम नतीजों से बहुत खुश हैं — इनकी बदौलत हम अपनी क्षमता को दूसरे रणनीतिक क्षेत्रों में लगा पाए हैं।”
Natalie Onions
VP ऑफ़ कस्टमर सर्विस, Customer.io ($50 मिलियन+ ARR)
“हमें सबसे ज़्यादा My AskAI टीम के लचीलेपन और लगन ने प्रभावित किया। उन्होंने कभी नहीं कहा कि ‘यह हम नहीं कर सकते’, और हमेशा हमारी ज़रूरतों के मुताबिक समाधान खोजने में जुटे रहे। उन्होंने असली समस्याएं हल करने में हमारी मदद की और दिखाया कि AI कस्टमर सर्विस को कैसे बदल सकता है।”
Benjamin Mepsted
चीफ़ कस्टमर ऑफ़िसर, Swytch Bike
“My AskAI का Intercom इंटीग्रेशन सिर्फ़ अपने जवाबों की प्रभावशाली सटीकता की वजह से ही नहीं, बल्कि हमारे मौजूदा Intercom सेटअप में बढ़िया तरीके से काम करने की वजह से भी सबसे अलग रहा। सटीकता और बेहद आसान सेटअप के इस मेल ने इसे हमारे लिए बेहद कीमती बना दिया।”
Howard Blick
कस्टमर सर्विस टीम लीड, Freecash
“My AskAI लागू करने के बाद से AI एजेंट ने ग्राहकों के कम से कम 68% सवालों को डिफ़्लेक्ट किया है। इसकी बदौलत हम मानव एजेंट्स का औसत रिस्पॉन्स टाइम 60 सेकंड से कम ले आए हैं। यह लक्ष्य हम पिछले 6 महीनों से हासिल करना चाह रहे थे, और आखिरकार My AskAI के साथ यह पूरा हुआ।”
Conrad Jones
CX और कस्टमर सर्विस लीडर, Zinc
“My AskAI को अपने Zendesk में इंटीग्रेट करके हमने अपनी AI रिज़ॉल्यूशन दर 25% से बढ़ाकर 79% कर ली और टीम के हर महीने लगभग 150 घंटे बचाए। नतीजतन, अब हमारी सपोर्ट टीम रणनीतिक ग्राहक बातचीत को प्राथमिकता दे सकती है।”
Andreas Korsus
मैनेजिंग डायरेक्टर, Edel Optics
हम 4 चरणों में रोलआउट करते हैं: नॉलेज और गाइडेंस इम्पोर्ट करना, इंटरनल नोट रिप्लाई का ड्राफ़्ट बनाना, डायरेक्ट रिप्लाई पर स्विच करना, और फिर Tasks & Tools से विस्तार करना। 250+ टीमें यह प्रक्रिया पूरी कर चुकी हैं।
दिन 1 — 3
सेटअप
हेल्प सेंटर, SOP, पुराने टिकट, Notion, Drive — सब इम्पोर्ट। 10 मिनट से कम में, किसी डेवलपर की ज़रूरत नहीं।
“गेम चेंजर। My AskAI को सेटअप करना और इस्तेमाल करना बेहद आसान था। मैं इसे हर किसी को सुझाऊंगा।”
दिन 4 — 10
इंटरनल ड्राफ़्ट
मानव एजेंट्स AI जवाबों को प्राइवेट नोट के रूप में देखते हैं। वे मंज़ूर करते हैं, एडिट करते हैं, भेजते हैं। ग्राहकों को अभी कुछ नहीं दिखता।
“इंटरनल सेफ़्टी नेट वाले AI की वजह से हमारी टीम ने जल्दी ही My AskAI पर भरोसा कर लिया।”
दिन 11 — 20
नियंत्रित रोलआउट
जिन टिकट प्रकारों पर आपको भरोसा है, उनके लिए ऑटो-रिप्लाई पर स्विच करें। बाकी सब अब भी किसी इंसान तक भेजा जा सकता है।
“हमारे 60% टिकट हल करते हुए, My AskAI ने हमारे सपोर्ट देने का तरीका पूरी तरह बदल दिया है”
दिन 21 — 30
किफ़ायती
जवाबों की क्वालिटी, रिज़ॉल्यूशन और एस्केलेशन की समीक्षा करें। टीम के तैयार होने पर डायरेक्ट रिप्लाई को और विषयों तक बढ़ाएं।
“अब My AskAI के साथ 79% कस्टमर सपोर्ट टिकट अपने-आप हल हो रहे हैं”
5/5
अपने सपोर्ट AI चैटबॉट प्रोवाइडर के रूप में My AskAI से हम बेहद प्रभावित हैं। सिर्फ़ पिछले 6 महीनों में उनके AI एजेंट ने शानदार नतीजे दिए हैं — 275,000 बातचीत संभालीं 💬, 195,000 हल कीं 🎉, 70% रिज़ॉल्यूशन दर हासिल की 🎯, 49,000 घंटे बचाए ⏰, और 20+ भाषाओं में बिना रुकावट सपोर्ट दिया 🌍।
उन्होंने हमारे सपोर्ट ऑपरेशंस को सुव्यवस्थित किया है, ग्राहक अनुभव बेहतर बनाया है, और एक लचीले व तत्पर पार्टनर साबित हुए हैं। ज़रूर आज़माएं!
5/5
सबसे अच्छी बात यह है कि इससे मेरा कितना समय बचता है, और वह भी बिना नई समस्याएं खड़ी किए।
इसके सीखने के लिए एक बहुत विस्तृत नॉलेज बेस होना बड़ा फ़र्क डालता है, लेकिन मैंने दूसरे AI एजेंट्स भी इस्तेमाल किए हैं और अब तक My AskAI सबसे अच्छा रहा है। इसकी एक वजह शायद यह भी हो कि ChatGPT समय के साथ और समझदार होता जा रहा है, लेकिन आखिरी नतीजा कमाल का रहा है। यह दूसरे विकल्पों जितना महंगा भी बिल्कुल नहीं है, जिसके लिए मैं बहुत आभारी हूं। कुछ विकल्प तो मेरे बजट से पूरी तरह बाहर थे। कुछ मेरे सेटअप के साथ काम ही नहीं करते थे।
मैं Gorgias और BigCommerce इस्तेमाल करता हूं। Gorgias का अपना AI एजेंट मेरे BigCommerce इंटीग्रेशन के साथ काम नहीं करता था, लेकिन My AskAI करता है।
5/5
पहले नॉलेज बेस सिंक के बाद, बिना किसी बदलाव के, AI एजेंट ने लगातार हमारे 70% सपोर्ट अनुरोधों के जवाब दिए। सेटअप बहुत तेज़ और आसान था।
Improve टैब नियमित रूप से हमारे मौजूदा डॉक्यूमेंटेशन में कई कमियां पहचानता है और उन्हें आसानी से दूर करने के कई तरीके सुझाता है। सुझावों पर अमल करके हम जल्दी ही 80% डिफ़्लेक्शन तक पहुंच गए। हम इसे हर चैट टिकट पर इस्तेमाल कर रहे हैं, और ईमेल टिकटों पर इंटरनल तौर पर टेस्ट कर रहे हैं।
हमारी टीम अभी बहुत छोटी है और हम अभी कई भाषाओं में सपोर्ट नहीं देते, इसलिए यह देखकर सुखद हैरानी हुई कि AI एजेंट (अब तक) कम से कम चार अलग-अलग भाषाओं में आसानी से जवाब दे रहा है और उन सभी टिकटों को सफलतापूर्वक डिफ़्लेक्ट कर रहा है।
टीम बहुत तत्पर रही है और उसने कुछ एज केस सुलझाने में हमारी मदद की, नए फ़ीचर जोड़े, और हमारी कुछ असामान्य ज़रूरतों को पूरा करने के लिए रिपोर्टिंग को बेहतर बनाया।
5/5
सपोर्ट के लिए इस AI टूल ने न सिर्फ़ हमारी सपोर्ट प्रक्रिया को सुव्यवस्थित किया है, बल्कि एजेंट्स के कामकाजी दिन को भी ज़्यादा लचीला बना दिया है। जो भी टीम अपने सपोर्ट को अगले स्तर पर ले जाना चाहती है, उसे मैं इसकी पुरज़ोर सिफ़ारिश करता हूं!
5/5
Zendesk की नेटिव कीमत, जो मुझे चुकानी पड़ती, उसकी तुलना में इसकी कीमत प्रतिस्पर्धी है। नेटिव Zendesk AI बॉट के साथ जवाबों की आमने-सामने तुलना करने पर AI ठीक-ठाक काम करता है।
एक बार My AskAI टीम से संपर्क करके ज़रूरी चीज़ें चालू करवा लेने के बाद, इसे सेटअप करना काफ़ी आसान है।
मुझे यह बहुत पसंद है कि स्टैंडअलोन विजेट के लिए लीड कैप्चर चालू होने पर, यह यूज़र को पूरा जवाब देखने के लिए ईमेल मांगने से पहले सवाल टाइप करने देता है। यूज़र्स को जोड़े रखने और उनकी संपर्क जानकारी पाने का यह बढ़िया तरीका है।
अगर आपके पास पहले से Zendesk यूज़र वेरिफ़िकेशन सेटअप है, तो इसे Zendesk में इंटीग्रेट करना आसान है। चैट के साथ AI बॉट इस्तेमाल करने के लिए यह ज़रूरी है, वरना यह चैट करने वाले यूज़र्स की संपर्क जानकारी नहीं देगा।
5/5
75%+ आंसर रेट वाला बेहतरीन AI सपोर्ट ऐप। किस तरह के सवाल और जवाब दिए जाएं, इस पर शानदार नियंत्रण। फ़ाउंडर्स की ओर से सबसे अच्छा सपोर्ट, बहुत तेज़ और मददगार (हालांकि ज़्यादातर चीज़ें शुरू से ही काम करती हैं)।
एक दिन के अंदर लॉन्च संभव (और फिर धीरे-धीरे जवाबों में सुधार), कोई अंतहीन प्रोजेक्ट या ऐसा कुछ नहीं। मैं बस इसकी सिफ़ारिश ही कर सकता हूं!
AI सपोर्ट रोल आउट करते समय नियंत्रण मानव एजेंट्स के हाथ में रखें
सिर्फ़ Echo से चैट करके अपने AI एजेंट को मैनेज करें और बेहतर बनाएं
AI गार्डरेल्स जो नियंत्रण आपकी सपोर्ट टीम के हाथ में रखते हैं
अपने AI एजेंट के लिए रिप्लाई गाइडेंस और एस्केलेशन नियम तय करें।
मिनटों में अपने हेल्पडेस्क में AI एजेंट जोड़ें
ग्राहकों को समस्या सिर्फ़ बताने नहीं, दिखाने भी दें
विषय के हिसाब से रिज़ॉल्यूशन, CSAT और एस्केलेशन पर नज़र रखें।
हर हेल्पडेस्क पर मानव एजेंट को आसान हैंडओवर के साथ इंटेलिजेंट एस्केलेशन
आपकी टीम जो कुछ जानती है, उस सब पर अपने AI एजेंट को ट्रेन करें
लाइव अनुवाद के साथ किसी भी भाषा में ग्राहकों को सपोर्ट दें
एक ही AI सपोर्ट सेटअप से कई ब्रांड चलाएं
AI से चलने वाला बहुभाषी कस्टमर सपोर्ट
आपके AI सपोर्ट एजेंट के लिए एंटरप्राइज़-ग्रेड सुरक्षा और प्राइवेसी
ऐसा AI सपोर्ट एजेंट जो हर टिकट के साथ और समझदार होता जाता है
AI से Shopify सपोर्ट के सवाल अपने-आप हल करें
हर बातचीत को अपने-आप कैटेगरी में बांटें
AI एजेंट से जटिल सपोर्ट टास्क ऑटोमेट करें
लॉन्च से पहले अपने ही सपोर्ट टिकटों पर जवाबों की क्वालिटी टेस्ट करें।
हज़ारों पुराने टिकटों को तुरंत AI नॉलेज में बदलें
हर ग्राहक के अकाउंट से जुड़े सवालों के जवाब दें
हां। My AskAI आपके मौजूदा Zendesk या Intercom हेल्पडेस्क से जुड़ता है, इसलिए आपकी टीम अपना इनबॉक्स और वर्कफ़्लो बनाए रख सकती है। जहां सपोर्ट हो, वहां ड्राफ़्ट नोट रिप्लाई से शुरुआत करें, नतीजों की समीक्षा करें, फिर डायरेक्ट रिप्लाई चालू करें। Zendesk Messaging नोट रिप्लाई सपोर्ट नहीं करता। सेटअप गाइड देखें।
आपका बिल आपके प्लान, चैट और ईमेल के अनुपात, प्रति टिकट AI रिप्लाई की संख्या और पेड विकल्पों पर निर्भर करता है। 30,000 या 50,000 मासिक टिकटों की तुलना करने और पूरा ब्रेकडाउन देखने के लिए प्राइसिंग कैलकुलेटर का इस्तेमाल करें। Enterprise वॉल्यूम प्राइसिंग के लिए हमारी टीम के साथ अपनी ज़रूरतों की समीक्षा करें। सिर्फ़ टिकटों की संख्या से पूरा कोटेशन नहीं बनता।
एक ही सपोर्ट सवाल दोनों एजेंट्स से पूछें। अपनी सपोर्ट नीतियों के आधार पर जवाबों की सटीकता, सोर्स लिंक और मानव एजेंट को हैंडओवर की तुलना करें। My AskAI की बैच टेस्टिंग से आप अपने सवालों का सेट जोड़ सकते हैं। डायरेक्ट रिप्लाई चालू करने से पहले, जहां सपोर्ट हो, असली टिकटों की जांच के लिए नोट रिप्लाई का इस्तेमाल करें। टेस्टिंग गाइड देखें।
सबसे पहले अपना हेल्पडेस्क और स्वीकृत नॉलेज सोर्स कनेक्ट करें। अकाउंट से जुड़े खास जवाबों के लिए आपकी टेक्निकल टीम को कस्टमर डेटा के लिए एक API एंडपॉइंट बनाना या अपडेट करना पड़ सकता है। Tasks और Tools के लिए भी संबंधित सिस्टम कनेक्शन और एक्सेस नियम ज़रूरी हैं। रोलआउट से पहले User Data API की समीक्षा करें और तय करें कि एजेंट कौन-सी कार्रवाइयां कर सकता है।
आप संवेदनशील विषय, शिकायतें और अपवाद अपनी मानव टीम के पास रख सकते हैं। किन विषयों पर डायरेक्ट रिप्लाई, नोट रिप्लाई या कोई AI रिप्लाई न जाए, यह नियंत्रित करने के लिए गाइडेंस, हेल्पडेस्क रूटिंग और जहां सपोर्ट हो वहां AI Tagging का इस्तेमाल करें। रोलआउट से पहले हर नियम को टेस्ट करें। AI Tagging एक पेड विकल्प है और यह Zendesk Messaging या HubSpot के लिए उपलब्ध नहीं है। रिप्लाई-कंट्रोल गाइड देखें।
हमारी SOC 2 Type II रिपोर्ट समेत सुरक्षा दस्तावेज़ देखने या मांगने के लिए हमारे Trust Center का इस्तेमाल करें। हमारी GDPR गाइड में Data Processing Agreement का लिंक है और बताया गया है कि पेड यूज़र्स हस्ताक्षरित कॉपी कैसे मांग सकते हैं। HIPAA सपोर्ट और Business Associate Agreement, Enterprise प्लान पर उपलब्ध हैं। कुछ दस्तावेज़ों के लिए एक्सेस अनुरोध ज़रूरी है।
आपको अपने हेल्पडेस्क के नेटिव AI एजेंट (जैसे Fin AI, Zendesk AI, Freddy AI, Breeze AI या Gorgias Automate) की जगह My AskAI क्यों चुनना चाहिए? क्योंकि यह प्रति टिकट कम से कम 5x सस्ता है, जवाबों की क्वालिटी वैसी ही (या बेहतर) है, बिना किसी तकनीकी जानकारी के मिनटों में सेटअप हो जाता है, ग्राहकों को सीधे जवाब देने के साथ-साथ आपको AI का इंटरनल इस्तेमाल करने देता है, इसमें इनसाइट्स, इम्प्रूव, गाइडेंस, यूज़र डेटा API, टूल्स, एक्शन और टास्क जैसे एडवांस्ड फ़ीचर हैं, और अगर आप हेल्पडेस्क बदलते हैं तो आपको फिर से शुरुआत नहीं करनी पड़ती। और हां, क्या हमने बताया कि यह कम से कम 5x सस्ता है?!
Intercom — Intercom के लिए हमारा AI एजेंट सीधे Intercom के Fin AI प्रोडक्ट की जगह ले सकता है और 5x सस्ता है। आप सिर्फ़ Intercom आर्टिकल्स और वेबपेजों के बजाय कई सोर्स से कंटेंट जोड़ सकते हैं। Zendesk — Zendesk के लिए हमारा AI एजेंट सीधे Zendesk के AI एजेंट्स की जगह ले सकता है और 5x सस्ता है। आप सिर्फ़ Zendesk आर्टिकल्स के बजाय कई सोर्स से कंटेंट जोड़ सकते हैं। Freshchat — Freshchat के लिए हमारा AI एजेंट आपके Freshchat विजेट को AI-पावर्ड कस्टमर सपोर्ट की क्षमता देता है। आप सिर्फ़ Freshdesk आर्टिकल्स के बजाय कई सोर्स से कंटेंट जोड़ सकते हैं। HubSpot — HubSpot के लिए हमारा AI एजेंट आपके HubSpot चैट विजेट, ईमेल या मैसेज को AI-पावर्ड कस्टमर सपोर्ट की क्षमता देता है। वह भी HubSpot के Breeze AI से 5x सस्ते में। Gorgias — Gorgias के लिए हमारा AI एजेंट सीधे Gorgias के Automate प्रोडक्ट की जगह ले सकता है और 5x सस्ता है। आप सिर्फ़ Gorgias आर्टिकल्स और वेबपेजों के बजाय कई सोर्स से कंटेंट जोड़ सकते हैं।
अपलोड किया गया सारा कंटेंट अलग-थलग कंटेनरों में स्टोर होता है। सारा डेटा स्टोरेज में (AES-256) और ट्रांज़िट में एन्क्रिप्टेड रहता है। आपका डेटा सिर्फ़ आपके अनुरोध पर API कॉल या कस्टमर सपोर्ट सर्विस देने के अलावा किसी और काम (AI मॉडल ट्रेनिंग समेत) के लिए कभी इस्तेमाल नहीं किया जाता। और जानें।
आप अपने मौजूदा हेल्पडेस्क, टिकटिंग या सपोर्ट प्रोवाइडर के App Store / Marketplace से My AskAI का स्वीकृत ऐप इंस्टॉल कर सकते हैं। इसके बाद My AskAI आपके मौजूदा लाइव चैट विजेट या टिकटिंग प्लेटफ़ॉर्म के अंदर (उनके नेटिव AI विकल्पों की जगह) काम करेगा, और नई बातचीत पहले AI एजेंट संभालेगा, और अगर वे हल नहीं हो पातीं तो उन्हें किसी इंसान को ट्रांसफ़र कर देगा। देखें कि यह Intercom, Zendesk Messaging या Freshchat के लिए कैसे काम करता है (Gorgias और HubSpot के लिए भी उपलब्ध)।
AI कस्टमर सपोर्ट एजेंट एक आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस सिस्टम है जो सामान्य भाषा में की गई बातचीत और सवालों को समझ सकता है, और अपनी ट्रेनिंग के आधार पर मददगार जवाब दे सकता है। My AskAI से आप अपने दस्तावेज़, कंटेंट, मैनुअल आदि अपलोड करके अपना पर्सनलाइज़्ड AI एजेंट बना सकते हैं। फिर AI एजेंट इस अपलोड किए गए कंटेंट से सीखता है और उसे दी गई जानकारी के आधार पर तुरंत सवालों के जवाब दे सकता है। अगर वह जवाब नहीं दे पाता, तो बातचीत आपकी टीम के किसी सदस्य को सौंप देता है।
My AskAI आपके कस्टमर सपोर्ट के लिए एक AI एजेंट है। आप अपनी कंपनी के सभी हेल्प डॉक्स, इंटरनल कंटेंट और कस्टमर डेटा जोड़ते हैं, ताकि आपके ग्राहकों को किसी भी सवाल का तुरंत जवाब मिल सके, 24/7। फिर आप अपने AI एजेंट को अपने मौजूदा टिकट प्लेटफ़ॉर्म या चैट ऐप, जैसे Intercom या Zendesk, में जोड़ सकते हैं। नोट: नाम मिलते-जुलते होने के बावजूद हमारा ‘AskAI’ मोबाइल ऐप से कोई संबंध नहीं है।
My AskAI आपके AI एजेंट को ट्रेन करने के लिए कई तरह के कंटेंट जोड़ने की सुविधा देता है। आप अपनी पूरी वेबसाइट और हेल्प सेंटर जोड़ सकते हैं, दस्तावेज़ और SOP अपलोड कर सकते हैं, या अपने बैक-एंड सिस्टम से लाइव यूज़र या प्रोडक्ट डेटा भी कनेक्ट कर सकते हैं। आप जो भी कंटेंट अपलोड करेंगे, उससे जुड़े किसी भी सवाल का जवाब आपका AI एजेंट दे पाएगा।
Pro में लगभग 1,000 चैट टिकटों के बराबर इस्तेमाल शामिल है, जिनमें हर टिकट पर दो AI रिप्लाई होते हैं। अतिरिक्त इस्तेमाल का बिल Pro पर $0.12 प्रति समकक्ष चैट टिकट या Scale पर $0.10 की दर से बनता है। ईमेल टिकटों में ज़्यादा क्रेडिट लगते हैं, क्योंकि पहले रिप्लाई में चैट रिप्लाई के मुकाबले दोगुने क्रेडिट लगते हैं। आपका बिल रिप्लाई की संख्या और चुने गए विकल्पों पर भी निर्भर करता है। कीमतों का पूरा ब्रेकडाउन देखें।
My AskAI से AI एजेंट बनाना आसान है। आप हमारे 30 दिन के फ़्री ट्रायल के लिए साइन अप करके 5 मिनट से कम में अपना पहला AI एजेंट बना सकते हैं। इसके बाद आप अपनी सारी ज़रूरी ‘नॉलेज’ (जैसे हेल्प सेंटर, वेबसाइट, दस्तावेज़) जोड़ सकेंगे और तुरंत कस्टमर सपोर्ट से जुड़े उदाहरण सवाल पूछना शुरू कर सकेंगे। जवाबों से संतुष्ट होने के बाद, आप अपने एजेंट को अपने मौजूदा हेल्पडेस्क में जोड़ सकते हैं।
मिनटों में सेटअप करें, अपना मौजूदा हेल्पडेस्क बनाए रखें, किसी डेवलपर की ज़रूरत नहीं।
