Результат клієнта з дешевшою альтернативою Fin
Продовжуйте користуватися Intercom так само, як і раніше. Плани коштують від $199 на місяць. Додаткові розмови коштують від $0.10 кожна.
My AskAI тепер вирішує 82% наших звернень до підтримки. Це понад 70 000 звернень щомісяця.
Говард БлікКерівник команди служби підтримки клієнтів, Freecash
Кейс Freecash
Коротке порівняння
Fin і My AskAI працюють в Intercom. Головна відмінність полягає в ціні та в тому, що до неї входить.
| Порівняння | Intercom Fin | Intercom + My AskAI |
|---|---|---|
| Ціна | $0.99 за звернення, вирішене Fin | $199 на місяць, включно з 1 000 звернень. Далі від $0.10 за звернення. |
| Як нараховується оплата | Ви платите, коли Fin вважає звернення вирішеним. | Ви сплачуєте за місячний план і за звернення понад включений обсяг. |
| Робота в Intercom | Вбудовано в Intercom | Встановлюється з Intercom App Store |
| Джерела знань | Матеріали Intercom, вебсайти, документи та підтримувані застосунки | Довідковий центр, вебсайти, минулі звернення, Google Drive, Notion та інші джерела |
| Безпечний запуск | Intercom Copilot є окремим інструментом для агентів. Він створює чернетку лише на запит агента й не перевіряє автоматично кожну розмову. | Автоматично створює приватну чернетку для кожної розмови. Агенти перевіряють її до того, як відповідь побачить клієнт. |
| Інші витрати | Ліцензії Intercom. Copilot і Pro можуть коштувати додатково. | Ваш план My AskAI і поточний план Intercom. |
Прозора модель ціни
Вкажіть місячну кількість звернень і цільовий показник вирішення звернень AI-агентом. Одразу порівняйте обидві суми.
My AskAI
Intercom Fin
Запуск за 30 днів
Пройдіть чотири етапи: додайте матеріали підтримки, перевірте приватні чернетки AI, дозвольте My AskAI відповідати на безпечні теми, а потім автоматизуйте більше роботи. Понад 250 команд використовують My AskAI.
Дні 1-3
Імпортуйте довідковий центр, процедури підтримки, минулі звернення, Notion, Drive та інші джерела.
My AskAI дуже легко налаштувати та використовувати. Це кардинально змінило нашу роботу. Я рекомендую його всім.
Зак Мерц, віцепрезидент із роботи з клієнтами, Concept3D
Замінили Zendesk AIДні 4-10
Агенти бачать відповіді AI як приватні нотатки. Вони перевіряють, редагують і надсилають їх. Клієнти поки нічого не бачать.
Внутрішній захист допоміг нашій команді швидко почати довіряти My AskAI.
Конрад Джонс, керівник клієнтського досвіду, Zinc
Замінили Zendesk AIДні 11-20
Увімкніть автоматичні відповіді для перевірених типів звернень. Усі інші звернення надсилайте людині.
My AskAI вирішує 60% наших звернень і докорінно змінив нашу підтримку клієнтів.
Мартіна Мітіч, керівниця відділу роботи з клієнтами, Kriptomat
Замінили Intercom Fin AIДні 21-30
Перевіряйте відповіді, додавайте відсутні знання та підключайте дані клієнтів або дії за потреби.
My AskAI тепер автоматично вирішує 79% звернень до служби підтримки.
Андреас Корсус, керівний директор, Edel Optics
Замінили Zendesk AIГотові зменшити витрати на AI-підтримку?
Створіть AI-агента зараз або замовте демо, щоб порівняти витрати.
Запитання перед переходом
Ні. Додайте My AskAI до робочого простору Intercom, який уже використовує ваша команда. Продовжуйте використовувати Intercom для вхідних звернень і підтримки людьми.
My AskAI коштує від $199 на місяць і включає 1 000 звернень. Fin стягує $0.99 за кожне вирішене звернення. Скористайтеся калькулятором, щоб порівняти витрати для свого обсягу звернень.
Freecash тепер вирішує 82% із понад 70 000 щомісячних розмов за допомогою My AskAI. Результати покращуються, коли ви додаєте точніші інструкції та більше матеріалів підтримки.
Так. Почніть із приватних чернеток в Intercom. Агенти можуть перевірити й змінити кожну відповідь до того, як її побачить клієнт.
План за $199 включає 1 000 звернень на місяць. Для 10 000 звернень і більше план за $499 включає 2 000 звернень. Додаткові звернення коштують від $0.10 кожне.