--- title: "Agent AI do obsługi klienta w Twoim helpdesku | My AskAI" description: "Ogranicz liczbę zgłoszeń o 75% dzięki agentowi AI do obsługi klienta. Dodaj go do Intercom, Zendesk lub Freshdesk i oszczędzaj czas zespołu i klientów." url: https://myaskai.com/lang/pl --- Zatwierdzony partner sklepów z aplikacjami - [Intercom](https://www.intercom.com/app-store/?app_package_code=my-askai-7tpd) - [Zendesk](https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/1058614/ai-customer-service-agent-by-my-askai/) - [Freshdesk](https://www.freshworks.com/apps/ai_customer_support_agent_1/) - [Gorgias](https://www.gorgias.com/apps/ai-support-agent-by-my-askai) - [HubSpot](https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/listing/my-askai-ai-customer-support-agent-chatbot-3195279) # *Jakość taka sama lub lepsza* niż AI w Twoim helpdesku – za ułamek kosztów - Bez zmian w helpdesku - 30-dniowy bezpłatny okres próbny - Testy na prawdziwych zgłoszeniach - 1,9 mln+ rozwiązanych zgłoszeń [Utwórz agenta AI (otwiera się w nowej karcie)](https://myaskai.com/create-account) [Umów rozmowę demo (otwiera się w nowej karcie)](https://myaskai.com/book-a-demo) Z jakiego helpdesku korzystasz? Zendesk Intercom Freshdesk Gorgias HubSpot Zendesk Messaging Freshchat Więcej... [Zobacz w moim helpdesku](https://app.supademo.com/demo/cm5p68dgz095mpelf99xhiacg) [Zobacz w moim helpdesku](https://app.supademo.com/demo/cm5p68ifh0970pelfh5nyh04r) [Zobacz w moim helpdesku](https://app.supademo.com/demo/cm5p6860v0932pelf4aujnqog) [Zobacz w moim helpdesku](https://app.supademo.com/demo/cm7janv4i0447zi0ilkmijmaa) [Zobacz w moim helpdesku](https://app.supademo.com/demo/cml10f7l00008120iyu61oog5) [Zobacz w moim helpdesku](https://app.supademo.com/demo/cm5p67v7o0924pelfovxiua62) [Zobacz w moim helpdesku](https://app.supademo.com/demo/cm5p689oo094gpelfx61g43ug) [Przeczytaj studium przypadku: TravelJoy: TravelJoy **80%** vs **24%** My AskAIZendesk AI “Ta ogromna poprawa podniosła ogólną jakość naszej obsługi.” Alan Pugh · Kierownik działu obsługi klienta (opens in a new tab)](https://myaskai.com/blog/my-askai-traveljoy-case-study-2026) [Przeczytaj studium przypadku: GiveCard: GiveCard **95%** rozwiązań przez AI (opens in a new tab)](https://myaskai.com/blog/my-askai-givecard-case-study) [Przeczytaj studium przypadku: Honeygain: Honeygain **90%** rozwiązań przez AI (opens in a new tab)](https://myaskai.com/blog/my-askai-honeygain-case-study) [Przeczytaj studium przypadku: Firma prop tradingowa: Firma prop tradingowa **~76,500** zgłoszeń rozwiązywanych przez AI co miesiąc 73% rozwiązań przez AI · ~105 000 zgłoszeń miesięcznie (opens in a new tab)](https://myaskai.com/blog/high-volume-ai-customer-support-case-study) [Przeczytaj studium przypadku: YouGarden: YouGarden “Najbardziej zaimponowało nam to, jak wiernie AI oddaje nasz ton, zasady i wiedzę o produktach.” Mamunur Rahman · Kierownik działu obsługi klienta (opens in a new tab)](https://myaskai.com/blog/my-askai-yougarden-case-study-2026) [Przeczytaj studium przypadku: Edel Optics: Edel Optics **25%**Wcześniej **79%**rozwiązań przez AI (opens in a new tab)](https://myaskai.com/blog/my-askai-edel-optics-case-study-2026) [Przeczytaj studium przypadku: Apartment List: Apartment List **76%** rozwiązań przez AI (opens in a new tab)](https://myaskai.com/blog/my-askai-apartment-list-case-study-2026) [Przeczytaj studium przypadku: Inspire Uplift: Inspire Uplift “…gdy konsultant musi się włączyć, ma już wszystkie informacje potrzebne, by szybko i trafnie rozwiązać problem.” Aaron Wallace · Współzałożyciel (opens in a new tab)](https://myaskai.com/blog/my-askai-inspire-uplift-case-study) [Przeczytaj studium przypadku: RecruitCRM: RecruitCRM **35%**Wcześniej **68%**rozwiązań przez AI (opens in a new tab)](https://myaskai.com/blog/my-askai-recruitcrm-case-study-2026) [Przeczytaj studium przypadku: Swytch Bike: Swytch Bike **81%** rozwiązań przez AI (opens in a new tab)](https://myaskai.com/blog/my-askai-swytch-case-study-2026) [Zobacz wszystkie historie klientów (otwiera się w nowej karcie)](https://myaskai.com/blog/tags/case-study-posts) ## Zgłoszenia rozwiązane przez naszych agentów AI 1 923 000 - Średnio ponad 75% zgłoszeń rozwiązanych przez AI - $0.10 – średni koszt obsługi jednego zgłoszenia Zaufanie ## Wiele sposobów na testy, zanim powierzysz klientów agentowi AI - [Przetestuj agenta AI na prawdziwych, archiwalnych zgłoszeniach](https://myaskai.com/features/testing-and-qa) – bez udziału programisty - Zacznij od [odpowiedzi w notatkach wewnętrznych](https://myaskai.com/features/copilot-internal-note-reply) – podczas testów nic nie trafia do klientów - [Przełącz na odpowiedzi bezpośrednie](https://myaskai.com/features/chatbot-to-human-handoff), gdy będziesz gotowy, albo ogranicz je do wybranych tematów - Korzystaj z [trybu copilot dla odpowiedzi AI](https://myaskai.com/features/copilot-internal-note-reply) - Pełna obserwowalność dzięki [logom każdej odpowiedzi AI](https://myaskai.com/features/testing-and-qa) [Testuj na moich zgłoszeniach (otwiera się w nowej karcie)](https://myaskai.com/create-account) [Pełny przewodnik wdrożenia w 30 dni](https://support.myaskai.com/start-here/onboarding#what-will-the-first-30-days-of-using-my-ai-agent-look-like) Połącz agenta AI z systemami firmy, aby korzystał z danych użytkowników i wykonywał działania ## Ile zaoszczędzisz z My AskAI? Helpdesk Freshchat Freshdesk Gorgias HubSpot Intercom Zendesk Zendesk Messaging Zgłoszenia/mies. Docelowy % rozwiązań przez AI Logo My AskAI My AskAI $679 / mies. (-88%) Oszczędzasz $4946 / mies. Logo: Zendesk Messaging Advanced AI od Zendesk Messaging $5625 / mies. $1.50 za rozwiązanie Zatwierdzony partner sklepów z aplikacjami ## Dodaj agenta AI do helpdesku, którego już używasz Nasi agenci AI integrują się bezpośrednio (i szybko) z [Intercom](https://myaskai.com/ai-agent-integration/intercom), [Zendesk](https://myaskai.com/ai-agent-integration/zendesk-tickets), [Gorgias](https://myaskai.com/ai-agent-integration/gorgias), [Freshdesk](https://myaskai.com/ai-agent-integration/freshdesk) i [HubSpot](https://myaskai.com/ai-agent-integration/hubspot). Bez programistów. Tylko $0.10 za zgłoszenie. - [Logo Intercom – integracja agenta AI z My AskAI](https://myaskai.com/ai-agent-integration/intercom) - [Logo Zendesk – integracja agenta AI z My AskAI](https://myaskai.com/ai-agent-integration/zendesk-tickets) - [Logo Gorgias – integracja agenta AI z My AskAI](https://myaskai.com/ai-agent-integration/gorgias) - [Logo Freshdesk – integracja agenta AI z My AskAI](https://myaskai.com/ai-agent-integration/freshdesk) - [Logo HubSpot – integracja agenta AI z My AskAI](https://myaskai.com/ai-agent-integration/hubspot) Wiedza ## Odpowiadaj na każde pytanie, korzystając z istniejącej dokumentacji - [Synchronizuj artykuły z centrum pomocy i strony internetowe](https://myaskai.com/features/knowledge) - [Trenuj agenta na wcześniejszych zgłoszeniach](https://myaskai.com/features/train-on-historic-tickets) - Dodaj [wewnętrzne zasady i procedury SOP z Google Drive, Notion i innych źródeł](https://myaskai.com/features/knowledge) - [Treści automatycznie pozostają aktualne](https://myaskai.com/features/knowledge) - Odpowiadaj w [ponad 95 językach](https://myaskai.com/features/multilingual-customer-support) > W porównaniu z innymi agentami AI My AskAI zdeklasował całą konkurencję. Natalie Onions, wiceprezes ds. doświadczeń klienta, Customer.io Importuj artykuły pomocy i dodawaj wiedzę do agenta AI Kanały ## Integracja z helpdeskiem w kilka minut, bez programistów - Dodaj do obecnego helpdesku, np. [Intercom](https://myaskai.com/ai-agent-integration/intercom), [Zendesk](https://myaskai.com/ai-agent-integration/zendesk-tickets), [Gorgias](https://myaskai.com/ai-agent-integration/gorgias), [Freshdesk](https://myaskai.com/ai-agent-integration/freshdesk) i [HubSpot](https://myaskai.com/ai-agent-integration/hubspot) - [Inteligentna eskalacja](https://myaskai.com/features/chatbot-to-human-handoff) do konsultantów, gdy jest potrzebna - Konfiguracja w mniej niż 10 minut, bez programisty - Działa w Twoim helpdesku tak jak Twoi konsultanci - Średnio tylko [$0.10 za obsłużone zgłoszenie](https://myaskai.com/pricing) > Potrzebowaliśmy agenta AI, który płynnie zintegruje się z naszym obecnym helpdeskiem i niczego nie zakłóci. Ella Roy, Customer Success Manager w Zeffy Zintegruj i połącz agenta AI z Intercom, Zendesk itp. Zadania i narzędzia ## Rozwiązuj złożone sprawy dzięki połączeniu z danymi firmy - [Połącz CRM, ERP i API z agentem AI](https://myaskai.com/features/user-data) - Odpowiadaj na pytania o [konta klientów, zamówienia i subskrypcje](https://myaskai.com/features/user-data) - W pełni [automatyzuj złożone zadania i procedury](https://myaskai.com/features/tasks-and-tools), np. prośby o zwrot czy zmianę planu na wyższy > Podłączenie bieżących danych użytkowników do agenta AI całkowicie zmieniło zasady gry. Teraz odpowiada on na pytania o zamówienia klientów. Ben Mepsted, CCO, Swytch Bike ($60 mln+ przychodu) Połącz agenta AI z systemami firmy, aby korzystał z danych użytkowników i wykonywał działania Doskonalenie ## Automatyczna nauka na odpowiedziach Twoich konsultantów - Analizuje odpowiedzi konsultantów po eskalacji, aby [automatycznie się uczyć](https://myaskai.com/features/self-learning) - Tworzy [artykuły pomocy na podstawie odpowiedzi konsultantów](https://myaskai.com/features/self-learning) - Pełna kontrola nad zachowaniem i stylem odpowiedzi dzięki [wytycznym dla agenta AI](https://myaskai.com/features/guidance) - Korzystaj z [panelu Insights](https://myaskai.com/features/insights), aby poznać najczęstsze tematy > Dzięki trendom i analizom rozmów My AskAI oddaje naszemu zespołowi sporo czasu każdego dnia. Sam Norman, Chief of Staff w Zinc Work Wykrywaj luki w wiedzy i ulepszaj odpowiedzi agenta AI Mały wycinek pełnej listy ## Dlaczego My AskAI? Mamy 22 powody. Lepsze ceny, jakość taka sama lub lepsza niż obecnego AI w Twoim supporcie, łatwe wdrożenie i więcej sposobów na wsparcie zespołu. Zobacz, co nas wyróżnia. [Poznaj wszystkie 22 powody](https://myaskai.com/22-reasons) 1. Jesteśmy 5-8× tańsi niż AI wbudowane w Twój helpdesk. 2. Nie musisz zmieniać helpdesku. 3. 250+ firm, 1,9 mln+ rozwiązanych zgłoszeń, średnio 75% rozwiązań 4. Twój rachunek nie rośnie, gdy AI staje się lepsze. 5. Uruchomienie w jedno popołudnie – i to bez programisty 6. Dogłębnie wytrenowany na całej wiedzy Twojego zespołu. 7. Rozwiązuj każdy problem klienta, niezależnie od stopnia złożoności. 8. Odpowiada na podstawie bieżących danych klientów, nie tylko dokumentacji. 9. Uczy się na każdej eskalacji – bez niczyjego udziału. 10. 92 aktualizacje produktu w ciągu ostatnich trzech miesięcy. 11. Świetnie działa w e-mailu, czacie na żywo i social mediach. W ponad 95 językach. 12. Pełna kontrola nad tym, jak agent mówi i działa. 13. Nieaktualne centrum pomocy (albo żadne)? Żaden problem. 14. Przekazanie do konsultanta, po którym klient nie musi się powtarzać. 15. Copilot dla każdego konsultanta, w każdym planie, bez opłat za stanowiska. 16. Zaufanie i bezpieczeństwo w samym centrum. SOC 2 Type II i RODO. 17. Zyskaj pewność przed startem dzięki kompletnemu pakietowi testów 18. Dostajesz Echo – copilota AI do zarządzania agentem AI i jego ulepszania 19. Zobacz, o co naprawdę pytają klienci – i co poprawić w następnej kolejności. 20. Możesz dokładnie przeanalizować każdą odpowiedź AI. 21. Może automatycznie tagować każde zgłoszenie do natychmiastowej selekcji lub eskalacji. 22. Przetestuj wszystko bezpłatnie przez 30 dni. 23. Jesteśmy 5-8× tańsi niż AI wbudowane w Twój helpdesk. 24. Nie musisz zmieniać helpdesku. 25. 250+ firm, 1,9 mln+ rozwiązanych zgłoszeń, średnio 75% rozwiązań 26. Twój rachunek nie rośnie, gdy AI staje się lepsze. 27. Uruchomienie w jedno popołudnie – i to bez programisty 28. Dogłębnie wytrenowany na całej wiedzy Twojego zespołu. 29. Rozwiązuj każdy problem klienta, niezależnie od stopnia złożoności. 30. Odpowiada na podstawie bieżących danych klientów, nie tylko dokumentacji. 31. Uczy się na każdej eskalacji – bez niczyjego udziału. 32. 92 aktualizacje produktu w ciągu ostatnich trzech miesięcy. 33. Świetnie działa w e-mailu, czacie na żywo i social mediach. W ponad 95 językach. 34. Pełna kontrola nad tym, jak agent mówi i działa. 35. Nieaktualne centrum pomocy (albo żadne)? Żaden problem. 36. Przekazanie do konsultanta, po którym klient nie musi się powtarzać. 37. Copilot dla każdego konsultanta, w każdym planie, bez opłat za stanowiska. 38. Zaufanie i bezpieczeństwo w samym centrum. SOC 2 Type II i RODO. 39. Zyskaj pewność przed startem dzięki kompletnemu pakietowi testów 40. Dostajesz Echo – copilota AI do zarządzania agentem AI i jego ulepszania 41. Zobacz, o co naprawdę pytają klienci – i co poprawić w następnej kolejności. 42. Możesz dokładnie przeanalizować każdą odpowiedź AI. 43. Może automatycznie tagować każde zgłoszenie do natychmiastowej selekcji lub eskalacji. 44. Przetestuj wszystko bezpłatnie przez 30 dni. - B2C | Zastąpił HubSpot Breeze AI ### “Potrzebowaliśmy agenta AI w naszym obecnym helpdesku. My AskAI był jedyną opcją, która nie zakłócała pracy.” > “Nasza firma rośnie bardzo szybko, a zgłoszeń do obsługi klienta było mnóstwo – i z miesiąca na miesiąc coraz więcej. Zespół poświęcał na nie ogromną ilość czasu. Teraz nasz agent AI rozwiązuje 84% rozmów z klientami.” Ella Roy, Customer Success Manager w Zeffy **Ella Roy** Customer Success Manager, [Zeffy](https://www.zeffy.com/) [Studium przypadku Zeffy (otwiera się w nowej karcie)](https://myaskai.com/blog/my-askai-zeffy-case-study-2026) - E-commerce | Zastąpił Zendesk AI ### “My AskAI już teraz wygrywa z agentem AI Zendesk 76% do 23% pod względem odciążenia supportu (i jest dużo tańszy). Rewelacja!” > “Współpraca z My AskAI okazała się prawdziwym przełomem. W porównaniu z agentem AI Zendesk osiągamy teraz imponujące 76% rozwiązań przez AI, wobec zaledwie 23% wcześniej. Ta ogromna poprawa podniosła ogólną jakość naszej obsługi.” Alan Pugh, kierownik ds. sukcesu klienta w Travel Joy **Alan Pugh** Kierownik działu obsługi klienta, [Traveljoy](https://traveljoy.com/) [Studium przypadku Traveljoy (otwiera się w nowej karcie)](https://myaskai.com/blog/my-askai-traveljoy-case-study-2026) - Krypto | Zastąpił Intercom Fin AI ### “Za jedyne $0.10 za zgłoszenie My AskAI rozwiązuje już ponad 60% naszych zgłoszeń – to zrewolucjonizowało naszą obsługę klienta!” > “Dzięki 62% rozwiązań przez AI My AskAI zrewolucjonizował sposób, w jaki obsługujemy klientów! Bardzo cenię bezpośrednią integrację z naszymi artykułami pomocy i to, jak łatwo trenuje się agenta. Ogromnie pomógł naszemu zespołowi.” Martina Mitic, kierowniczka ds. sukcesu klienta, Kriptomat **Martina Mitic** Kierowniczka ds. sukcesu klienta, [Kriptomat](https://kriptomat.io/) [Studium przypadku Kriptomat (otwiera się w nowej karcie)](https://myaskai.com/blog/my-askai-kriptomat-case-study-2026) - B2B SaaS | Zastąpił Zendesk AI ### “My AskAI zdeklasował całą konkurencję. Dzięki temu wybór był dla nas bardzo prosty.” > “Integracja My AskAI z Zendesk co tydzień oszczędza naszym konsultantom mnóstwo czasu. Klienci czekają łącznie o setki godzin krócej. Jesteśmy bardzo zadowoleni z wyników – dzięki nim możemy przeznaczyć zasoby na inne strategiczne obszary.” Natalie Onions, wiceprezes ds. doświadczeń klienta w Customer.io **Natalie Onions** Wiceprezes ds. obsługi klienta, [Customer.io](https://customer.io/) ($50 mln+ ARR) [Studium przypadku Customer.io (otwiera się w nowej karcie)](https://myaskai.com/blog/my-askai-customerio-case-study-2026) - E-commerce | Zastąpił Zendesk AI ### “Różnica była natychmiastowa. Klienci dostają odpowiedzi od ręki, a zespół może skupić się na innych zadaniach.” > “Najbardziej zaimponowały nam elastyczność i zaangażowanie zespołu My AskAI. Nigdy nie usłyszeliśmy „Tego nie da się zrobić” – zawsze szukali rozwiązania dopasowanego do naszych potrzeb. Pomogli nam rozwiązać realne problemy i pokazali, jak AI może odmienić obsługę klienta.” Benjamin Mepsted, dyrektor ds. klientów, Swytch Bike **Benjamin Mepsted** Dyrektor ds. klientów (CCO), [Swytch Bike](https://swytchbike.com/) [Studium przypadku Swytch Bike (otwiera się w nowej karcie)](https://myaskai.com/blog/my-askai-swytch-case-study-2026) - B2C | Zastąpił Intercom Fin ### “My AskAI rozwiązuje teraz 82% naszych rozmów z klientami. To ponad 70 000 zgłoszeń miesięcznie.” > “Integracja My AskAI z Intercom wyróżniła się nie tylko imponującą trafnością odpowiedzi, ale też tym, jak dobrze działała w naszej dotychczasowej konfiguracji Intercom. Połączenie precyzji i bezproblemowego wdrożenia okazało się bezcenne.” Howard Blick, kierownik zespołu obsługi klienta we Freecash **Howard Blick** Kierownik zespołu obsługi klienta, [Freecash](https://freecash.com/) [Studium przypadku FreeCash (otwiera się w nowej karcie)](https://myaskai.com/blog/my-askai-freecash-case-study-2026) - B2B SaaS | Zastąpił Zendesk AI ### “W zeszłym roku dostałem wyzwanie: jak zapewnić taką samą lub lepszą obsługę, nie zatrudniając nikogo nowego?” > “Od wdrożenia My AskAI agent AI przejmuje co najmniej 68% wszystkich zapytań klientów. Dzięki temu skróciliśmy średni czas odpowiedzi konsultanta do poniżej 60 sekund. To cel, który mieliśmy od 6 miesięcy i który w końcu osiągnęliśmy z My AskAI.” Conrad Jones, lider CX i obsługi w Zinc **Conrad Jones** Lider CX i obsługi klienta, [Zinc](https://zincwork.com/) [Studium przypadku Zinc (otwiera się w nowej karcie)](https://myaskai.com/blog/my-askai-zinc-case-study-2026) - E-commerce | Zastąpił Zendesk AI ### “Dzięki My AskAI automatycznie rozwiązujemy 79% zgłoszeń – a zespół może skupić się na bardziej wartościowej pracy.” > “Dzięki integracji My AskAI z naszym Zendesk zwiększyliśmy wskaźnik rozwiązań przez AI z 25% do 79% i odzyskaliśmy około 150 godzin pracy zespołu miesięcznie. Teraz zespół supportu może skupić się na strategicznych interakcjach z klientami.” Andreas Korsus, dyrektor zarządzający w Edel Optics **Andreas Korsus** Dyrektor zarządzający, [Edel Optics](https://www.edel-optics.co.uk/) [Studium przypadku Edel Optics (otwiera się w nowej karcie)](https://myaskai.com/blog/my-askai-edel-optics-case-study-2026) 1. Dni 1 — 3 Konfiguracja ### Synchronizacja z helpdeskiem Centrum pomocy, procedury SOP, wcześniejsze zgłoszenia, Notion, Drive – wszystko zaimportowane. W mniej niż 10 minut, bez programistów. > “Przełom. My AskAI jest bardzo łatwy we wdrożeniu i obsłudze. Polecam każdemu.” Zack Mertz, wiceprezes ds. CS, Concept3DZastąpił Zendesk AI 2. Dni 4 — 10 Szkice wewnętrzne ### AI pisze tylko notatki wewnętrzne Konsultanci widzą odpowiedzi AI jako notatki prywatne. Zatwierdzają, edytują, wysyłają. Klienci jeszcze niczego nie widzą. > “AI z wewnętrzną siatką bezpieczeństwa sprawiło, że zespół szybko zaufał My AskAI.” Conrad Jones, lider CX, ZincZastąpił Zendesk AI 3. Dni 11 — 20 Kontrolowane wdrożenie ### Odpowiedzi bezpośrednie w bezpiecznych tematach Włącz automatyczne odpowiedzi dla typów zgłoszeń, którym ufasz. Wszystko inne nadal może trafiać do człowieka. > “Rozwiązując 60% naszych zgłoszeń, My AskAI zrewolucjonizował naszą obsługę klienta” Martina Mitic, kierowniczka CS, KriptomatZastąpił Intercom Fin AI 4. Dni 21 — 30 Opłacalność ### Oceń wyniki i rozszerz zakres. Sprawdź jakość odpowiedzi, skuteczność rozwiązywania i eskalacje. Rozszerz odpowiedzi bezpośrednie na kolejne tematy, gdy zespół będzie gotowy. > “Z My AskAI automatycznie rozwiązujemy teraz 79% zgłoszeń” Andreas Korsus, dyrektor zarządzający, Edel OpticsZastąpił Zendesk AI **$0.10** Średni koszt zgłoszenia **75%** Śr. wskaźnik rozwiązań **250+** Wdrożonych zespołów [Utwórz darmowego agenta AI (otwiera się w nowej karcie)](https://myaskai.com/create-account) [Umów rozmowę demo (otwiera się w nowej karcie)](https://myaskai.com/book-a-demo) - 5/5 > Jesteśmy pod ogromnym wrażeniem My AskAI jako dostawcy chatbota AI do supportu. W ciągu zaledwie ostatnich 6 miesięcy ich agent AI osiągnął znakomite wyniki – obsłużył 275 000 rozmów 💬, rozwiązał 195 000 🎉, osiągnął 70% skuteczności rozwiązywania 🎯, zaoszczędził 49 000 godzin ⏰ i zapewnił płynną obsługę w ponad 20 językach 🌍. > > Usprawnili naszą obsługę klienta, poprawili doświadczenia klientów i okazali się elastycznym, responsywnym partnerem. Gorąco polecam! **Howard B** Przez [G2 (otwiera się w nowej karcie)](https://www.g2.com/products/my-askai/reviews/my-askai-review-11432683) - 5/5 > Najlepsze jest to, ile czasu mi oszczędza – i to bez tworzenia nowych problemów. > > Bardzo szczegółowa baza wiedzy, z której może się uczyć, robi ogromną różnicę, ale korzystałem z innych agentów AI i My AskAI jest jak dotąd najlepszy. Może to po części zasługa tego, że ChatGPT z czasem staje się mądrzejszy, ale efekt końcowy jest niesamowity. Jest też dużo tańszy niż inne opcje, za co jestem bardzo wdzięczny. Niektóre rozwiązania były całkowicie poza moim budżetem. Inne w ogóle nie działały z moją konfiguracją. > > Korzystam z Gorgias i BigCommerce – własny agent AI Gorgias nie działał z moją integracją BigCommerce, a My AskAI działa. **Dan G** Przez [G2 (otwiera się w nowej karcie)](https://www.g2.com/products/my-askai/reviews/my-askai-review-11439990) - 5/5 > Agent AI od pierwszej synchronizacji bazy wiedzy, bez żadnych poprawek, regularnie odpowiadał na 70% naszych zgłoszeń. Wdrożenie było bardzo szybkie i proste. > > Zakładka Improve regularnie wykrywa luki w naszej obecnej dokumentacji i podsuwa różne sposoby, by łatwiej je uzupełnić. Dzięki tym sugestiom szybko doszliśmy do 80% odciążenia supportu. Używamy go przy każdym zgłoszeniu z czatu i testujemy wewnętrznie na zgłoszeniach e-mailowych. > > Nasz zespół jest wciąż bardzo mały i nie obsługujemy jeszcze wielu języków, więc miłym zaskoczeniem było to, że agent AI bez wysiłku odpowiada (jak dotąd) w co najmniej czterech językach i skutecznie rozwiązuje wszystkie te zgłoszenia. > > Zespół bardzo szybko reaguje – pomógł nam obejść kilka nietypowych przypadków, dodał funkcje i rozbudował raporty, by objęły nasze mniej typowe potrzeby. **Alan Pugh** Przez [G2 (otwiera się w nowej karcie)](https://www.g2.com/products/my-askai/reviews/my-askai-review-11210358) - 5/5 > To narzędzie AI do supportu nie tylko usprawniło nasz proces obsługi, ale też sprawiło, że dzień pracy konsultantów jest bardziej elastyczny. Gorąco polecam każdemu zespołowi, który chce wznieść swój support na wyższy poziom! **Dominyka** Przez [Zendesk (otwiera się w nowej karcie)](https://www.zendesk.co.uk/marketplace/apps/support/1058614/ai-support-agent-by-my-askai/) - 5/5 > Ceny są konkurencyjne w porównaniu z natywnym cennikiem Zendesk, który musiałbym zapłacić. AI radzi sobie przyzwoicie, gdy porównuje się jego odpowiedzi obok siebie z natywnym botem AI Zendesk. > > Gdy już skontaktujesz się z zespołem My AskAI i włączysz to, czego potrzebujesz, konfiguracja jest dość prosta. > > Uwielbiam to, że po włączeniu zbierania leadów w samodzielnym widżecie użytkownik może wpisać pytanie, zanim zostanie poproszony o e-mail, by zobaczyć pełną odpowiedź. To świetny sposób, by zainteresować użytkowników i zdobyć ich dane kontaktowe. > > Integracja z Zendesk jest prosta, o ile masz już skonfigurowaną weryfikację użytkowników w Zendesk. To konieczność, jeśli chcesz używać bota AI na czacie – inaczej nie dostaniesz danych kontaktowych osób, które piszą na czacie. **Alec H** Przez [G2 (otwiera się w nowej karcie)](https://www.g2.com/products/my-askai/reviews/my-askai-review-11486310) - 5/5 > Świetna aplikacja AI do supportu, która odpowiada na ponad 75% pytań. Duża kontrola nad rodzajem pytań i udzielanych odpowiedzi. Najlepsze wsparcie od założycieli – bardzo szybkie i pomocne (choć większość działa od razu po instalacji). > > Start możliwy w ciągu jednego dnia (a potem stopniowe ulepszanie odpowiedzi), bez niekończącego się projektu. Mogę tylko polecić! **Anonim** Przez [Zendesk (otwiera się w nowej karcie)](https://www.zendesk.co.uk/marketplace/apps/support/1058614/ai-support-agent-by-my-askai/) [Przeczytaj więcej opinii prawdziwych klientów](https://myaskai.com/reviews-and-case-studies) - ### [Copilot i szkice odpowiedzi](https://myaskai.com/features/copilot-internal-note-reply) Konsultanci zachowują kontrolę, gdy wdrażasz support AI - ### [Agent Echo](https://myaskai.com/features/echo-agent) Zarządzaj agentem AI i ulepszaj go, po prostu rozmawiając z Echo - ### [Zabezpieczenia](https://myaskai.com/features/guardrails) Zabezpieczenia AI, dzięki którym zespół supportu zachowuje kontrolę - ### [Wytyczne](https://myaskai.com/features/guidance) Ustal wytyczne dotyczące odpowiedzi i zasady eskalacji dla agenta AI. - ### [Integracje z helpdeskami](https://myaskai.com/features/helpdesk-integrations) Dodaj agenta AI do helpdesku w kilka minut - ### [Odczytywanie obrazów](https://myaskai.com/features/image-reading) Pozwól klientom pokazać problem, a nie tylko go opisać - ### [Insights](https://myaskai.com/features/insights) Monitoruj skuteczność rozwiązywania, CSAT i eskalacje według tematów. - ### [Inteligentna eskalacja](https://myaskai.com/features/chatbot-to-human-handoff) Inteligentna eskalacja z płynnym przekazaniem do konsultanta w każdym helpdesku - ### [Wiedza](https://myaskai.com/features/knowledge) Wytrenuj agenta AI na całej wiedzy Twojego zespołu - ### [Tłumaczenie na żywo](https://myaskai.com/features/live-translation) Obsługuj klientów w dowolnym języku dzięki tłumaczeniom na żywo - ### [Wiele marek](https://myaskai.com/features/multibrand) Obsługuj wiele marek z jednej konfiguracji supportu AI - ### [Obsługa wielojęzyczna](https://myaskai.com/features/multilingual-customer-support) Wielojęzyczna obsługa klienta oparta na AI - ### [Bezpieczeństwo](https://myaskai.com/features/security) Bezpieczeństwo i prywatność klasy enterprise dla Twojego agenta AI - ### [Samouczenie](https://myaskai.com/features/self-learning) Agent AI, który staje się mądrzejszy z każdym zgłoszeniem - ### [Shopify](https://myaskai.com/features/shopify-integration) Automatycznie rozwiązuj zapytania dotyczące Shopify dzięki AI - ### [Tagowanie](https://myaskai.com/features/tagging) Automatycznie kategoryzuj każdą rozmowę - ### [Zadania i narzędzia](https://myaskai.com/features/tasks-and-tools) Automatyzuj złożone zadania supportu z agentem AI - ### [Testy i QA](https://myaskai.com/features/testing-and-qa) Sprawdź jakość odpowiedzi na własnych zgłoszeniach przed startem. - ### [Trening na zgłoszeniach](https://myaskai.com/features/train-on-historic-tickets) Zamień tysiące wcześniejszych zgłoszeń w wiedzę AI w mgnieniu oka - ### [Dane użytkowników](https://myaskai.com/features/user-data) Odpowiadaj na pytania o konto każdego klienta ## Najczęściej zadawane pytania **Czy mogę zostać przy Zendesk lub Intercom?** Tak. My AskAI łączy się z Twoim obecnym helpdeskiem Zendesk lub Intercom, więc zespół zachowuje swoją skrzynkę i procesy. Zacznij od szkiców odpowiedzi w notatkach (tam, gdzie są obsługiwane), oceń wyniki, a potem włącz odpowiedzi bezpośrednie. Zendesk Messaging nie obsługuje odpowiedzi w notatkach. [Zobacz przewodniki konfiguracji](https://support.myaskai.com/features/channels). **Ile zapłacę przy 30 000 lub 50 000 zgłoszeń miesięcznie?** Rachunek zależy od planu, proporcji czatu i e-maili, liczby odpowiedzi AI na zgłoszenie oraz płatnych opcji. Użyj [kalkulatora cen](https://myaskai.com/pricing), aby porównać 30 000 i 50 000 zgłoszeń miesięcznie i zobaczyć szczegółowe zestawienie. Potrzebujesz cen wolumenowych Enterprise? [Omów swoje wymagania z naszym zespołem](https://myaskai.com/enterprise). Sama liczba zgłoszeń nie wystarczy do pełnej wyceny. **Jak porównać odpowiedzi z naszym obecnym agentem AI?** Przepuść te same pytania przez oba agenty. Porównaj poprawność odpowiedzi, linki do źródeł i przekazania do konsultanta pod kątem Twoich zasad obsługi. Testy wsadowe w My AskAI pozwalają dodać własny zestaw pytań. Zanim włączysz odpowiedzi bezpośrednie, sprawdź działanie na prawdziwych zgłoszeniach za pomocą odpowiedzi w notatkach (tam, gdzie są obsługiwane). [Zobacz przewodnik po testach](https://support.myaskai.com/start-here/playbooks/test-before-going-live). **Co musi podłączyć nasz zespół techniczny?** Najpierw podłącz helpdesk i zatwierdzone źródła wiedzy. Do odpowiedzi dotyczących konkretnych kont zespół techniczny może potrzebować utworzyć lub zaktualizować endpoint API z danymi klientów. Zadania i narzędzia wymagają też odpowiednich połączeń z systemami i zasad dostępu. [Zapoznaj się z User Data API](https://support.myaskai.com/api-documentation/user-data-api) i przed wdrożeniem ustalcie, jakie działania może wykonywać agent. **Które tematy mogą zostać u konsultantów?** Tematy wrażliwe, reklamacje i wyjątki mogą zostać u Twojego zespołu. Za pomocą wytycznych, routingu w helpdesku i tagowania AI (tam, gdzie jest dostępne) decydujesz, które tematy dostają odpowiedzi bezpośrednie, które odpowiedzi w notatkach, a które w ogóle nie dostają odpowiedzi AI. Przetestuj każdą regułę przed wdrożeniem. Tagowanie AI to płatna opcja, niedostępna dla Zendesk Messaging ani HubSpot. [Zobacz przewodnik po kontroli odpowiedzi](https://support.myaskai.com/start-here/playbooks/prevent-ai-replies-to-certain-topics). **Jakie dokumenty bezpieczeństwa możemy przejrzeć?** W naszym [Centrum zaufania](https://trust.myaskai.com/) możesz przejrzeć dokumenty bezpieczeństwa lub poprosić o nie, w tym o raport SOC 2 Type II. Nasz [przewodnik po RODO](https://support.myaskai.com/security-+-privacy/privacy/regulations/gdpr-compliance) zawiera link do umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA) i wyjaśnia, jak płatni użytkownicy mogą poprosić o podpisaną kopię. Obsługa HIPAA i umowa Business Associate Agreement (BAA) są dostępne w planie Enterprise. Niektóre dokumenty wymagają wniosku o dostęp. **Dlaczego My AskAI?** Dlaczego warto wybrać My AskAI zamiast natywnego agenta AI w helpdesku (np. Fin AI, Zendesk AI, Freddy AI, Breeze AI czy Gorgias Automate)? Bo jest co najmniej 5x tańszy w przeliczeniu na zgłoszenie, zapewnia taką samą (lub lepszą) jakość odpowiedzi, można go skonfigurować w kilka minut bez wiedzy technicznej, pozwala używać AI także wewnętrznie (nie tylko do bezpośrednich odpowiedzi dla klientów), ma zaawansowane funkcje, takie jak: insights, improve, wytyczne, API danych użytkowników, narzędzia, akcje i zadania, a jeśli zmienisz helpdesk, nie musisz zaczynać od nowa. Aha, czy wspominaliśmy, że jest co najmniej 5x tańszy?! **Jakie są Wasze najpopularniejsze aplikacje do czatu na żywo?** Intercom — [Nasz agent AI dla Intercom](https://myaskai.com/ai-agent-integration/intercom) może bezpośrednio zastąpić Fin AI od Intercom i jest 5x tańszy. Możesz też dodawać treści z wielu źródeł, a nie tylko z artykułów i stron Intercom. Zendesk — [Nasz agent AI dla Zendesk](https://myaskai.com/ai-agent-integration/zendesk-tickets) może bezpośrednio zastąpić agentów AI Zendesk i jest 5x tańszy. Możesz też dodawać treści z wielu źródeł, a nie tylko z artykułów Zendesk. Freshchat — [Nasz agent AI dla Freshchat](https://myaskai.com/ai-agent-integration/freshchat) zapewnia widżetowi Freshchat obsługę klienta opartą na AI. Możesz też dodawać treści z wielu źródeł, a nie tylko z artykułów Freshdesk. HubSpot — [Nasz agent AI dla HubSpot](https://myaskai.com/ai-agent-integration/hubspot) zapewnia obsługę klienta opartą na AI w widżecie czatu HubSpot, e-mailach i wiadomościach. A wszystko 5x taniej niż Breeze AI od HubSpot. Gorgias — [Nasz agent AI dla Gorgias](https://myaskai.com/ai-agent-integration/gorgias) może bezpośrednio zastąpić Gorgias Automate i jest 5x tańszy. Możesz też dodawać treści z wielu źródeł, a nie tylko z artykułów i stron Gorgias. **Jak bezpieczni są agenci AI My AskAI?** Wszystkie przesłane treści są przechowywane w odizolowanych kontenerach. Wszystkie dane są szyfrowane w spoczynku (AES-256) i podczas przesyłania. Twoje dane nigdy nie są wykorzystywane w żadnym innym celu (w tym do trenowania modeli AI) niż obsługa wywołań API lub obsługa klienta – i wyłącznie na Twoje żądanie. [Dowiedz się więcej](https://support.myaskai.com/security-+-privacy/security). **Jak działa inteligentna eskalacja AI?** Około 75% rozmów z klientami może rozwiązać jeden z naszych agentów AI. Gdy jednak agent AI nie jest w stanie pewnie odpowiedzieć na pytanie, klient otrzymuje opcję „Porozmawiaj z człowiekiem”. Jeśli ją wybierze, zostaje płynnie przekazany do jednego z Twoich konsultantów w obecnym narzędziu supportu, np. [Intercom](https://myaskai.com/ai-agent-integration/intercom) lub [Zendesk](https://myaskai.com/ai-agent-integration/zendesk-tickets). **Jak używać agenta AI My AskAI z obecnym narzędziem do czatu na żywo, np. Intercom, Zendesk lub Freshchat?** Zainstaluj zatwierdzoną aplikację My AskAI ze sklepu z aplikacjami / marketplace'u Twojego helpdesku, systemu zgłoszeń lub platformy supportu. My AskAI będzie wtedy działać w Twoim obecnym widżecie czatu lub systemie zgłoszeń (zastępując natywne rozwiązania AI), a nowe rozmowy najpierw obsłuży agent AI – jeśli nie da się ich rozwiązać, przekaże je człowiekowi. Zobacz, jak to działa w [Intercom](https://myaskai.com/ai-agent-integration/intercom), [Zendesk Messaging](https://myaskai.com/ai-agent-integration/zendesk-messaging) lub [Freshchat](https://myaskai.com/ai-agent-integration/freshchat) (dostępne również dla Gorgias i HubSpot). **Czym jest agent AI do obsługi klienta?** Agent AI do obsługi klienta to system sztucznej inteligencji, który rozumie rozmowy i pytania w języku naturalnym i udziela pomocnych odpowiedzi na podstawie swojego treningu. My AskAI pozwala zbudować własnego, spersonalizowanego agenta AI – wystarczy przesłać własne dokumenty, treści, instrukcje itp. Agent AI uczy się z tych materiałów i może natychmiast odpowiadać na pytania na podstawie przekazanych mu informacji. Jeśli nie zna odpowiedzi, przekazuje rozmowę członkowi Twojego zespołu. **Czym jest My AskAI?** [My AskAI](https://myaskai.com/) to agent AI dla Twojej obsługi klienta. Dodajesz całą dokumentację pomocy, treści wewnętrzne i dane klientów swojej firmy, aby klienci otrzymywali natychmiastowe odpowiedzi na każde pytanie, 24/7. Następnie możesz dodać agenta AI do obecnej platformy zgłoszeń lub aplikacji czatu, np. Intercom lub Zendesk. Uwaga: nie jesteśmy powiązani z aplikacją mobilną „AskAI”, mimo podobnych nazw. **Jakie typy treści mogę dodać, aby wytrenować agenta AI?** My AskAI obsługuje wiele różnych typów treści do trenowania agenta AI. Możesz dodać całą stronę internetową i centrum pomocy, przesłać dokumenty i procedury SOP, a nawet podłączyć bieżące dane użytkowników lub produktów z systemów backendowych. Twój agent AI będzie w stanie odpowiedzieć na każde pytanie dotyczące przesłanych treści. **Ile kosztuje My AskAI?** Plan Pro obejmuje wykorzystanie odpowiadające około 1000 zgłoszeń z czatu z dwiema odpowiedziami AI na każde. Dodatkowe wykorzystanie kosztuje $0.12 za równoważne zgłoszenie z czatu w planie Pro lub $0.10 w planie Scale. Zgłoszenia e-mailowe zużywają więcej kredytów, ponieważ pierwsza odpowiedź zużywa dwa razy więcej kredytów niż odpowiedź na czacie. Rachunek zależy też od liczby odpowiedzi i wybranych opcji. [Zobacz pełne zestawienie cen](https://myaskai.com/pricing). **Jak utworzyć agenta AI w My AskAI?** Tworzenie agenta AI w My AskAI jest proste. Zarejestruj się na 30-dniowy bezpłatny okres próbny i utwórz pierwszego agenta AI w mniej niż 5 minut. Następnie dodaj całą potrzebną „wiedzę” (np. centra pomocy, strony internetowe, dokumenty) i od razu zacznij zadawać przykładowe pytania klientów. Gdy odpowiedzi będą Cię satysfakcjonować, dodaj agenta do obecnego helpdesku. ## Najbardziej przystępny cenowo agent AI, który automatyzuje ponad 75% zgłoszeń Konfiguracja w kilka minut, zostajesz przy obecnym helpdesku, bez programistów. [Utwórz agenta AI (otwiera się w nowej karcie)](https://myaskai.com/create-account) [Umów rozmowę demo (otwiera się w nowej karcie)](https://myaskai.com/book-a-demo) My AskAI