--- title: "AI-agent voor klantenservice in je helpdesk | My AskAI" description: "Verminder supportvragen met 75% met een AI-agent voor klantenservice. Werkt in je live chat, zoals Intercom, Zendesk of Freshdesk. Bespaar je team en klanten tijd." url: https://myaskai.com/lang/nl --- Erkende App Store-partner - [Intercom](https://www.intercom.com/app-store/?app_package_code=my-askai-7tpd) - [Zendesk](https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/1058614/ai-customer-service-agent-by-my-askai/) - [Freshdesk](https://www.freshworks.com/apps/ai_customer_support_agent_1/) - [Gorgias](https://www.gorgias.com/apps/ai-support-agent-by-my-askai) - [HubSpot](https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/listing/my-askai-ai-customer-support-agent-chatbot-3195279) # *Dezelfde of betere kwaliteit* dan de AI van je helpdesk, voor een fractie van de kosten - Niets aanpassen in je helpdesk - 30 dagen gratis proefperiode - Test op echte tickets - 1,9 mln+ tickets opgelost [Maak een AI-agent (opent in een nieuw tabblad)](https://myaskai.com/create-account) [Plan een demo (opent in een nieuw tabblad)](https://myaskai.com/book-a-demo) Welke helpdesk gebruik je? Zendesk Intercom Freshdesk Gorgias HubSpot Zendesk Messaging Freshchat Meer... [Bekijk in mijn helpdesk](https://app.supademo.com/demo/cm5p68dgz095mpelf99xhiacg) [Bekijk in mijn helpdesk](https://app.supademo.com/demo/cm5p68ifh0970pelfh5nyh04r) [Bekijk in mijn helpdesk](https://app.supademo.com/demo/cm5p6860v0932pelf4aujnqog) [Bekijk in mijn helpdesk](https://app.supademo.com/demo/cm7janv4i0447zi0ilkmijmaa) [Bekijk in mijn helpdesk](https://app.supademo.com/demo/cml10f7l00008120iyu61oog5) [Bekijk in mijn helpdesk](https://app.supademo.com/demo/cm5p67v7o0924pelfovxiua62) [Bekijk in mijn helpdesk](https://app.supademo.com/demo/cm5p689oo094gpelfx61g43ug) [Lees de case study van TravelJoy: TravelJoy **80%** vs. **24%** My AskAIZendesk AI “Deze enorme verbetering heeft de algehele kwaliteit van onze service naar een hoger niveau getild.” Alan Pugh · Hoofd klantenservice (opens in a new tab)](https://myaskai.com/blog/my-askai-traveljoy-case-study-2026) [Lees de case study van GiveCard: GiveCard **95%** AI-oplossingspercentage (opens in a new tab)](https://myaskai.com/blog/my-askai-givecard-case-study) [Lees de case study van Honeygain: Honeygain **90%** AI-oplossingspercentage (opens in a new tab)](https://myaskai.com/blog/my-askai-honeygain-case-study) [Lees de case study van Proprietary tradingbedrijf: Proprietary tradingbedrijf **~76,500** tickets per maand opgelost door AI 73% AI-oplossingspercentage · ~105.000 tickets per maand (opens in a new tab)](https://myaskai.com/blog/high-volume-ai-customer-support-case-study) [Lees de case study van YouGarden: YouGarden “Wat ons het meest verraste, was hoe nauwkeurig de AI onze tone of voice, ons beleid en onze productkennis weergeeft.” Mamunur Rahman · Hoofd klantenservice (opens in a new tab)](https://myaskai.com/blog/my-askai-yougarden-case-study-2026) [Lees de case study van Edel Optics: Edel Optics **25%**Eerst **79%**AI-oplossingspercentage (opens in a new tab)](https://myaskai.com/blog/my-askai-edel-optics-case-study-2026) [Lees de case study van Apartment List: Apartment List **76%** AI-oplossingspercentage (opens in a new tab)](https://myaskai.com/blog/my-askai-apartment-list-case-study-2026) [Lees de case study van Inspire Uplift: Inspire Uplift “…wanneer een supportmedewerker moet bijspringen, heeft die al de informatie die nodig is om het probleem snel en nauwkeurig op te lossen.” Aaron Wallace · Medeoprichter (opens in a new tab)](https://myaskai.com/blog/my-askai-inspire-uplift-case-study) [Lees de case study van RecruitCRM: RecruitCRM **35%**Eerst **68%**AI-oplossingspercentage (opens in a new tab)](https://myaskai.com/blog/my-askai-recruitcrm-case-study-2026) [Lees de case study van Swytch Bike: Swytch Bike **81%** AI-oplossingspercentage (opens in a new tab)](https://myaskai.com/blog/my-askai-swytch-case-study-2026) [Bekijk alle klantverhalen (opent in een nieuw tabblad)](https://myaskai.com/blog/tags/case-study-posts) ## Klantenservicetickets opgelost door onze AI-agents 1.923.000 - Gemiddeld AI-oplossingspercentage van meer dan 75% - Gemiddeld $0,10 per afgehandeld ticket Vertrouwen ## Meerdere manieren om je AI-agent te testen voordat je hem op klanten loslaat - [Test je AI-agent op echte, eerdere supporttickets](https://myaskai.com/features/testing-and-qa), zonder developer - Begin met [antwoorden als interne notitie](https://myaskai.com/features/copilot-internal-note-reply): tijdens het testen gaat er niets naar klanten - [Schakel over op directe antwoorden](https://myaskai.com/features/chatbot-to-human-handoff) wanneer je er klaar voor bent, of beperk ze tot specifieke onderwerpen - Gebruik de [copilotmodus voor AI-antwoorden](https://myaskai.com/features/copilot-internal-note-reply) - Volledig inzicht, met [logs van elk AI-antwoord](https://myaskai.com/features/testing-and-qa) [Test op mijn tickets (opent in een nieuw tabblad)](https://myaskai.com/create-account) [Volledige uitrolgids voor 30 dagen](https://support.myaskai.com/start-here/onboarding#what-will-the-first-30-days-of-using-my-ai-agent-look-like) Koppel je AI-agent aan je bedrijfssystemen om gebruikersgegevens op te halen en acties uit te voeren ## Hoeveel bespaar je met My AskAI? Helpdesk Freshchat Freshdesk Gorgias HubSpot Intercom Zendesk Zendesk Messaging Supporttickets per maand Beoogd AI-oplossingspercentage Logo van My AskAI My AskAI $679 / mnd (-88%) Bespaar $4.946 / mnd Logo van Zendesk Messaging Advanced AI van Zendesk Messaging $5.625 / mnd $1.50 per oplossing Erkende App Store-partner ## Voeg een AI-agent toe aan je bestaande klantenservicehelpdesk Onze AI-agents integreren direct (en snel) met [Intercom](https://myaskai.com/ai-agent-integration/intercom), [Zendesk](https://myaskai.com/ai-agent-integration/zendesk-tickets), [Gorgias](https://myaskai.com/ai-agent-integration/gorgias), [Freshdesk](https://myaskai.com/ai-agent-integration/freshdesk) en [HubSpot](https://myaskai.com/ai-agent-integration/hubspot). Geen developers nodig. Slechts $0,10 per supportticket. - [Intercom-logo voor de integratie van de AI-agent van My AskAI](https://myaskai.com/ai-agent-integration/intercom) - [Zendesk-logo voor de integratie van de AI-agent van My AskAI](https://myaskai.com/ai-agent-integration/zendesk-tickets) - [Gorgias-logo voor de integratie van de AI-agent van My AskAI](https://myaskai.com/ai-agent-integration/gorgias) - [Freshdesk-logo voor de integratie van de AI-agent van My AskAI](https://myaskai.com/ai-agent-integration/freshdesk) - [HubSpot-logo voor de integratie van de AI-agent van My AskAI](https://myaskai.com/ai-agent-integration/hubspot) Kennis ## Beantwoord elke vraag met kennis uit je bestaande helpdocumentatie - [Synchroniseer helpcenterartikelen en websites](https://myaskai.com/features/knowledge) - [Train op eerdere supporttickets](https://myaskai.com/features/train-on-historic-tickets) - Voeg [interne richtlijnen en SOP’s toe uit Google Drive, Notion en meer](https://myaskai.com/features/knowledge) - [Content blijft automatisch up-to-date](https://myaskai.com/features/knowledge) - Beantwoord vragen in [95+ talen](https://myaskai.com/features/multilingual-customer-support) > Toen we verschillende AI-agents vergeleken, liet My AskAI alle anderen ver achter zich. Natalie Onions, VP Customer Experience, Customer.io Importeer helpartikelen en voeg kennis toe aan je AI-agent Kanalen ## Binnen enkele minuten gekoppeld aan je helpdesk, zonder developers - Voeg toe aan je bestaande helpdesk, zoals [Intercom](https://myaskai.com/ai-agent-integration/intercom), [Zendesk](https://myaskai.com/ai-agent-integration/zendesk-tickets), [Gorgias](https://myaskai.com/ai-agent-integration/gorgias), [Freshdesk](https://myaskai.com/ai-agent-integration/freshdesk) en [HubSpot](https://myaskai.com/ai-agent-integration/hubspot) - [Slimme escalatie](https://myaskai.com/features/chatbot-to-human-handoff) naar een medewerker wanneer dat nodig is - In minder dan 10 minuten ingericht, zonder developer - Werkt in je helpdesk, net als je medewerkers - Gemiddeld slechts [$0,10 per afgehandeld supportticket](https://myaskai.com/pricing) > We hadden een AI-agent nodig die naadloos met onze huidige helpdesk integreerde, zonder iets te verstoren. Ella Roy, Customer Success Manager, Zeffy Integreer en koppel je AI-agent met Intercom, Zendesk en meer Taken en tools ## Los complexe vragen op door je bedrijfsdata te koppelen - [Koppel CRM’s, ERP’s en API’s aan je AI-agent](https://myaskai.com/features/user-data) - Beantwoord vragen over [klantaccounts, bestellingen en abonnementen](https://myaskai.com/features/user-data) - [Automatiseer complexe taken en procedures](https://myaskai.com/features/tasks-and-tools) volledig, zoals terugbetalingsverzoeken of accountupgrades > Live gebruikersgegevens koppelen aan de AI-agent was een gamechanger. Hij beantwoordt nu vragen over bestellingen van klanten. Ben Mepsted, CCO, Swytch Bike ($60 mln+ omzet) Koppel je AI-agent aan je bedrijfssystemen om gebruikersgegevens op te halen en acties uit te voeren Verbeteren ## Leert automatisch van de antwoorden van je supportmedewerkers - Analyseert antwoorden van medewerkers na escalatie om [automatisch zelf te leren](https://myaskai.com/features/self-learning) - Maakt [helpartikelen op basis van antwoorden van medewerkers](https://myaskai.com/features/self-learning) - Volledige controle over gedrag en antwoordstijl met [richtlijnen voor je AI-agent](https://myaskai.com/features/guidance) - Gebruik het [insights-dashboard](https://myaskai.com/features/insights) om veelvoorkomende onderwerpen te begrijpen > Dankzij gesprekstrends en inzichten geeft My AskAI ons team elke dag flink wat tijd terug. Sam Norman, Chief of Staff, Zinc Work Spoor kennishiaten op en verbeter de antwoorden van je AI-agent Een kleine greep uit de volledige lijst ## Waarom My AskAI? We hebben 22 redenen. Betere prijzen, dezelfde of betere kwaliteit dan je huidige AI-support, eenvoudige installatie en meer manieren om je team te helpen. Ontdek wat ons anders maakt. [Bekijk alle 22 redenen](https://myaskai.com/22-reasons) 1. We zijn 5-8× goedkoper dan de AI die al in je helpdesk zit. 2. Je hoeft niet van helpdesk te wisselen. 3. 250+ bedrijven, 1,9 mln+ opgeloste tickets, gemiddeld 75% opgelost 4. Je rekening stijgt niet naarmate de AI beter wordt. 5. In één middag live, en je hebt niet eens een developer nodig 6. Grondig getraind op alles wat je team weet. 7. Los elk klantprobleem op, hoe complex ook. 8. Antwoordt op basis van je live klantdata, niet alleen je helpdocumentatie. 9. Leert van elke escalatie, zonder dat iemand iets hoeft te doen. 10. 92 productupdates in de afgelopen drie maanden. 11. Werkt perfect via e-mail, live chat of social media. In 95+ talen. 12. Volledige controle over hoe je agent praat en handelt. 13. Verouderd (of geen) helpcenter? Geen probleem. 14. Overdrachten waarbij klanten zichzelf niet hoeven te herhalen. 15. Copilot voor elke medewerker, op elk abonnement, zonder kosten per gebruiker. 16. Vertrouwen en veiligheid als basis. SOC 2 Type II en AVG geregeld. 17. Ga met vertrouwen live dankzij een complete testomgeving 18. Je krijgt Echo, een AI-copilot om je AI-agent te beheren en te verbeteren 19. Zie wat klanten echt vragen — en wat je als volgende moet oplossen. 20. Je kunt elk AI-antwoord volledig onderzoeken. 21. Kan elk ticket automatisch taggen voor directe triage of escalatie. 22. Test alles 30 dagen gratis. 23. We zijn 5-8× goedkoper dan de AI die al in je helpdesk zit. 24. Je hoeft niet van helpdesk te wisselen. 25. 250+ bedrijven, 1,9 mln+ opgeloste tickets, gemiddeld 75% opgelost 26. Je rekening stijgt niet naarmate de AI beter wordt. 27. In één middag live, en je hebt niet eens een developer nodig 28. Grondig getraind op alles wat je team weet. 29. Los elk klantprobleem op, hoe complex ook. 30. Antwoordt op basis van je live klantdata, niet alleen je helpdocumentatie. 31. Leert van elke escalatie, zonder dat iemand iets hoeft te doen. 32. 92 productupdates in de afgelopen drie maanden. 33. Werkt perfect via e-mail, live chat of social media. In 95+ talen. 34. Volledige controle over hoe je agent praat en handelt. 35. Verouderd (of geen) helpcenter? Geen probleem. 36. Overdrachten waarbij klanten zichzelf niet hoeven te herhalen. 37. Copilot voor elke medewerker, op elk abonnement, zonder kosten per gebruiker. 38. Vertrouwen en veiligheid als basis. SOC 2 Type II en AVG geregeld. 39. Ga met vertrouwen live dankzij een complete testomgeving 40. Je krijgt Echo, een AI-copilot om je AI-agent te beheren en te verbeteren 41. Zie wat klanten echt vragen — en wat je als volgende moet oplossen. 42. Je kunt elk AI-antwoord volledig onderzoeken. 43. Kan elk ticket automatisch taggen voor directe triage of escalatie. 44. Test alles 30 dagen gratis. - B2C | Verving HubSpot Breeze AI ### “We hadden een AI-agent nodig binnen onze bestaande helpdesk. My AskAI was de enige optie die onze operatie niet verstoorde.” > “Ons bedrijf groeit extreem snel en we kregen veel klantenservicevragen, elke maand meer. Ons team was er enorm veel tijd aan kwijt. Nu lost onze AI-agent 84% van de klantgesprekken op.” Ella Roy, Customer Success Manager bij Zeffy **Ella Roy** Customer Success Manager, [Zeffy](https://www.zeffy.com/) [Case study van Zeffy (opent in een nieuw tabblad)](https://myaskai.com/blog/my-askai-zeffy-case-study-2026) - E-commerce | Verving Zendesk AI ### “My AskAI verslaat de AI-agent van Zendesk nu al met 76% tegen 23% op AI-deflectie (en is veel goedkoper). Geweldig!” > “Onze ervaring met My AskAI is ronduit transformerend. Vergeleken met de AI-agent van Zendesk halen we nu een indrukwekkend AI-oplossingspercentage van 76%, tegenover slechts 23% eerder. Deze enorme verbetering heeft de algehele kwaliteit van onze service naar een hoger niveau getild.” Alan Pugh, hoofd Customer Success bij Travel Joy **Alan Pugh** Hoofd klantenservice, [Traveljoy](https://traveljoy.com/) [Case study van Traveljoy (opent in een nieuw tabblad)](https://myaskai.com/blog/my-askai-traveljoy-case-study-2026) - Crypto | Verving Intercom Fin AI ### “Voor slechts $0,10 per ticket lost My AskAI nu meer dan 60% van onze tickets op. Het heeft compleet veranderd hoe we onze klanten ondersteunen!” > “Met een AI-oplossingspercentage van 62% heeft My AskAI de manier waarop we onze klanten ondersteunen compleet veranderd! Ik ben groot fan van de directe integratie met onze bestaande helpartikelen en van hoe makkelijk je de agent traint. Het heeft ons team ontzettend geholpen.” Martina Mitic, hoofd Customer Success, Kriptomat **Martina Mitic** Hoofd Customer Success, [Kriptomat](https://kriptomat.io/) [Case study van Kriptomat (opent in een nieuw tabblad)](https://myaskai.com/blog/my-askai-kriptomat-case-study-2026) - B2B SaaS | Verving Zendesk AI ### “My AskAI liet alle anderen ver achter zich. Dat maakte de keuze voor ons heel eenvoudig.” > “De Zendesk-integratie van My AskAI bespaart onze klantenservicemedewerkers elke week flink wat tijd. Klanten hoeven honderden uren minder te wachten. We zijn erg blij met de resultaten — daardoor konden we capaciteit vrijmaken voor andere strategische gebieden.” Natalie Onions, VP Customer Experience bij Customer.io **Natalie Onions** VP Klantenservice, [Customer.io](https://customer.io/) ($50M+ ARR) [Case study van Customer.io (opent in een nieuw tabblad)](https://myaskai.com/blog/my-askai-customerio-case-study-2026) - E-commerce | Verving Zendesk AI ### “Het verschil was meteen merkbaar. Klanten krijgen direct antwoord en ons team kan zich op andere taken richten.” > “Wat ons het meest verraste, was de flexibiliteit en toewijding van het team van My AskAI. Ze zeiden nooit ‘Dat kunnen we niet’ en zochten altijd naar een oplossing die bij onze behoeften paste. Ze hebben ons geholpen echte problemen op te lossen en laten zien hoe AI klantenservice kan transformeren.” Benjamin Mepsted, Chief Customer Officer bij Swytch Bike **Benjamin Mepsted** Chief Customer Officer, [Swytch Bike](https://swytchbike.com/) [Case study van Swytch Bike (opent in een nieuw tabblad)](https://myaskai.com/blog/my-askai-swytch-case-study-2026) - B2C | Verving Intercom Fin ### “My AskAI lost nu 82% van onze supportgesprekken op. Dat zijn meer dan 70.000 tickets per maand.” > “De Intercom-integratie van My AskAI sprong eruit, niet alleen door de indrukwekkende nauwkeurigheid van de antwoorden, maar ook door hoe goed hij werkte binnen onze bestaande Intercom-omgeving. Die combinatie van precisie en moeiteloze installatie maakte hem onmisbaar.” Howard Blick, teamleider klantenservice bij Freecash **Howard Blick** Teamleider klantenservice, [Freecash](https://freecash.com/) [Case study van FreeCash (opent in een nieuw tabblad)](https://myaskai.com/blog/my-askai-freecash-case-study-2026) - B2B SaaS | Verving Zendesk AI ### “Vorig jaar kreeg ik de uitdaging: hoe bieden we dezelfde of betere service zonder iemand aan te nemen?” > “Sinds we My AskAI gebruiken, heeft de AI-agent minstens 68% van alle klantvragen afgevangen. Daardoor hebben we onze gemiddelde reactietijd van medewerkers teruggebracht tot minder dan 60 seconden. Een doel dat we al 6 maanden hadden en nu eindelijk hebben bereikt met My AskAI.” Conrad Jones, leider CX en service bij Zinc **Conrad Jones** Leider CX en klantenservice, [Zinc](https://zincwork.com/) [Case study van Zinc (opent in een nieuw tabblad)](https://myaskai.com/blog/my-askai-zinc-case-study-2026) - E-commerce | Verving Zendesk AI ### “Dankzij My AskAI lossen we nu 79% van de supporttickets automatisch op — zodat ons team zich kan richten op werk met meer waarde.” > “Door My AskAI in onze Zendesk te integreren, hebben we ons AI-oplossingspercentage verhoogd van 25% naar 79% en winnen we zo’n 150 uur per maand aan teamtijd terug. Daardoor kan ons supportteam zich nu richten op strategische klantcontacten.” Andreas Korsus, algemeen directeur bij Edel Optics **Andreas Korsus** Algemeen directeur, [Edel Optics](https://www.edel-optics.co.uk/) [Case study van Edel Optics (opent in een nieuw tabblad)](https://myaskai.com/blog/my-askai-edel-optics-case-study-2026) 1. Dag 1 — 3 Inrichting ### Gesynchroniseerd met je helpdesk Helpcenter, SOP’s, eerdere tickets, Notion, Drive: alles geïmporteerd. In minder dan 10 minuten, zonder developers. > “Gamechanger. My AskAI was zo makkelijk in te richten en te gebruiken. Ik raad het iedereen aan.” Zack Mertz, VP CS, Concept3DVerving Zendesk AI 2. Dag 4 — 10 Interne concepten ### AI schrijft alleen interne notities Medewerkers zien AI-antwoorden als privénotities. Zij keuren goed, passen aan en versturen. Klanten zien nog niets. > “Dankzij AI met een intern vangnet kreeg ons team snel vertrouwen in My AskAI.” Conrad Jones, CX Lead, ZincVerving Zendesk AI 3. Dag 11 — 20 Gecontroleerde uitrol ### Directe antwoorden op veilige onderwerpen Schakel automatisch antwoorden in voor de tickettypes die je vertrouwt. Al het andere kan nog steeds naar een medewerker. > “My AskAI lost 60% van onze tickets op en heeft compleet veranderd hoe we support bieden” Martina Mitic, hoofd CS, KriptomatVerving Intercom Fin AI 4. Dag 21 — 30 Kostenefficiënt ### Beoordeel de resultaten en breid de dekking uit. Beoordeel antwoordkwaliteit, oplossingspercentage en escalaties. Breid directe antwoorden uit naar meer onderwerpen wanneer je team er klaar voor is. > “We lossen nu 79% van de supporttickets automatisch op met My AskAI” Andreas Korsus, algemeen directeur, Edel OpticsVerving Zendesk AI **$0.10** Gemiddelde kosten per ticket **75%** Gem. oplossingspercentage **250+** Teams onboard [Maak je gratis AI-agent (opent in een nieuw tabblad)](https://myaskai.com/create-account) [Plan een demo (opent in een nieuw tabblad)](https://myaskai.com/book-a-demo) - 5/5 > We zijn ontzettend onder de indruk van My AskAI als leverancier van onze AI-supportchatbot. In alleen al de afgelopen 6 maanden heeft hun AI-agent uitstekende resultaten geleverd: 275.000 gesprekken afgehandeld 💬, 195.000 opgelost 🎉, een oplossingspercentage van 70% 🎯, 49.000 uur bespaard ⏰ en naadloze support in 20+ talen 🌍. > > Ze hebben onze supportprocessen gestroomlijnd, de klantervaring verbeterd en bewezen een flexibele, responsieve partner te zijn. Echt een aanrader! **Howard B** Via [G2 (opent in een nieuw tabblad)](https://www.g2.com/products/my-askai/reviews/my-askai-review-11432683) - 5/5 > Het beste is hoeveel tijd het me bespaart, zonder nieuwe problemen te veroorzaken. > > Een heel gedetailleerde kennisbank om van te leren maakt een enorm verschil, maar ik heb andere AI-agents gebruikt en My AskAI is tot nu toe de beste. Dat kan deels komen doordat ChatGPT steeds slimmer wordt, maar het eindresultaat is geweldig. Het is ook lang niet zo duur als andere opties, en daar ben ik erg dankbaar voor. Sommige opties vielen ver buiten mijn budget. Andere werkten niet eens met mijn setup. > > Ik gebruik Gorgias en BigCommerce. De eigen AI-agent van Gorgias werkte niet met mijn BigCommerce-integratie, maar My AskAI wel. **Dan G** Via [G2 (opent in een nieuw tabblad)](https://www.g2.com/products/my-askai/reviews/my-askai-review-11439990) - 5/5 > De AI-agent beantwoordde na de eerste synchronisatie van de kennisbank consequent 70% van onze supportvragen, zonder enige bijsturing. De installatie was supersnel en eenvoudig. > > Het tabblad Improve brengt regelmatig hiaten in onze huidige documentatie aan het licht en biedt verschillende manieren om die makkelijker te dichten. Door de suggesties te volgen, zaten we al snel op 80% deflectie. We gebruiken het op elk chatticket en testen het intern op e-mailtickets. > > Ons team is nog heel klein en we ondersteunen nog geen meerdere talen, dus het was een aangename verrassing dat de AI-agent moeiteloos in (tot nu toe) minstens vier verschillende talen antwoordde en al die tickets succesvol afving. > > Het team reageert heel snel en heeft ons geholpen met een aantal randgevallen, functies toegevoegd en de rapportage verbeterd voor onze wat minder gebruikelijke behoeften. **Alan Pugh** Via [G2 (opent in een nieuw tabblad)](https://www.g2.com/products/my-askai/reviews/my-askai-review-11210358) - 5/5 > Deze AI-tool voor support heeft niet alleen ons supportproces gestroomlijnd, maar ook de werkdag van onze medewerkers flexibeler gemaakt. Een echte aanrader voor elk team dat zijn support naar een hoger niveau wil tillen! **Dominyka** Via [Zendesk (opent in een nieuw tabblad)](https://www.zendesk.co.uk/marketplace/apps/support/1058614/ai-support-agent-by-my-askai/) - 5/5 > De prijs is concurrerend vergeleken met wat ik voor de native Zendesk-oplossing had betaald. De AI doet het behoorlijk goed als je de antwoorden naast die van de native Zendesk AI-bot legt. > > Zodra je contact hebt gehad met het team van My AskAI en de dingen die je nodig hebt zijn ingeschakeld, is het eenvoudig in te richten. > > Ik vind het geweldig dat de gebruiker, als leadcapture aan staat voor de losse widget, eerst een vraag kan typen voordat hij zijn e-mailadres moet invullen om het volledige antwoord te zien. Een prima manier om gebruikers te boeien en hun contactgegevens binnen te halen. > > Het is eenvoudig te integreren in Zendesk, zolang je de gebruikersverificatie van Zendesk al hebt ingericht. Dat is een must om de AI-bot met chat te gebruiken, anders krijg je de contactgegevens van chattende gebruikers niet. **Alec H** Via [G2 (opent in een nieuw tabblad)](https://www.g2.com/products/my-askai/reviews/my-askai-review-11486310) - 5/5 > Geweldige AI-supportapp met een antwoordpercentage van 75%+. Veel controle over het soort vragen en antwoorden. Beste support door de oprichters zelf, echt snel en behulpzaam (al werkt het meeste direct out-of-the-box). > > Binnen een dag live (en daarna de antwoorden geleidelijk verbeteren), geen eindeloos project of iets dergelijks. Ik kan het alleen maar aanraden! **Anoniem** Via [Zendesk (opent in een nieuw tabblad)](https://www.zendesk.co.uk/marketplace/apps/support/1058614/ai-support-agent-by-my-askai/) [Lees nog meer reviews van echte klanten](https://myaskai.com/reviews-and-case-studies) - ### [Copilot en conceptantwoorden](https://myaskai.com/features/copilot-internal-note-reply) Houd medewerkers aan het stuur terwijl je AI-support uitrolt - ### [Echo-agent](https://myaskai.com/features/echo-agent) Beheer en verbeter je AI-agent door simpelweg met Echo te chatten - ### [Guardrails](https://myaskai.com/features/guardrails) AI-guardrails waarmee je supportteam de controle houdt - ### [Richtlijnen](https://myaskai.com/features/guidance) Stel antwoordrichtlijnen en escalatieregels in voor je AI-agent. - ### [Helpdeskintegraties](https://myaskai.com/features/helpdesk-integrations) Voeg binnen enkele minuten een AI-agent toe aan je helpdesk - ### [Afbeeldingen lezen](https://myaskai.com/features/image-reading) Laat klanten het probleem laten zien, niet alleen beschrijven - ### [Insights](https://myaskai.com/features/insights) Volg oplossingspercentage, CSAT en escalaties per onderwerp. - ### [Slimme escalatie](https://myaskai.com/features/chatbot-to-human-handoff) Slimme escalatie met naadloze overdracht aan een medewerker, in elke helpdesk - ### [Kennis](https://myaskai.com/features/knowledge) Train je AI-agent op alles wat je team weet - ### [Live vertaling](https://myaskai.com/features/live-translation) Help klanten in elke taal met live vertalingen - ### [Multibrand](https://myaskai.com/features/multibrand) Beheer meerdere merken vanuit één AI-supportomgeving - ### [Meertalige support](https://myaskai.com/features/multilingual-customer-support) Meertalige klantenservice, aangedreven door AI - ### [Beveiliging](https://myaskai.com/features/security) Beveiliging en privacy van enterpriseniveau voor je AI-supportagent - ### [Zelflerend](https://myaskai.com/features/self-learning) De AI-supportagent die met elk ticket slimmer wordt - ### [Shopify](https://myaskai.com/features/shopify-integration) Los Shopify-supportvragen automatisch op met AI - ### [Tagging](https://myaskai.com/features/tagging) Categoriseer elk gesprek automatisch - ### [Taken en tools](https://myaskai.com/features/tasks-and-tools) Automatiseer complexe supporttaken met een AI-agent - ### [Testen en QA](https://myaskai.com/features/testing-and-qa) Test de antwoordkwaliteit op je eigen supporttickets vóór de lancering. - ### [Trainen op tickets](https://myaskai.com/features/train-on-historic-tickets) Zet duizenden eerdere tickets direct om in AI-kennis - ### [Gebruikersgegevens](https://myaskai.com/features/user-data) Beantwoord vragen over het account van elke klant ## Veelgestelde vragen **Kan ik Zendesk of Intercom blijven gebruiken?** Ja. My AskAI koppelt met je bestaande helpdesk in Zendesk of Intercom, zodat je team zijn inbox en workflows behoudt. Begin waar mogelijk met conceptantwoorden als notitie, beoordeel de resultaten en schakel daarna directe antwoorden in. Zendesk Messaging ondersteunt geen antwoorden als notitie. [Bekijk de installatiehandleidingen](https://support.myaskai.com/features/channels). **Wat betaal ik bij 30.000 of 50.000 tickets per maand?** Je rekening hangt af van je abonnement, de verhouding chat en e-mail, het aantal AI-antwoorden per ticket en betaalde opties. Gebruik de [prijscalculator](https://myaskai.com/pricing) om 30.000 of 50.000 tickets per maand te vergelijken en de uitsplitsing te bekijken. Voor Enterprise-volumeprijzen kun je [je eisen met ons team doornemen](https://myaskai.com/enterprise). Alleen een aantal tickets is geen volledige offerte. **Hoe vergelijk ik de antwoorden met onze huidige AI-agent?** Leg dezelfde supportvragen aan beide agents voor. Vergelijk de juistheid van de antwoorden, bronlinks en overdracht aan een medewerker met je supportbeleid. Met batchtesten in My AskAI kun je je eigen set vragen toevoegen. Gebruik waar mogelijk antwoorden als notitie om op echte tickets te testen voordat je directe antwoorden inschakelt. [Bekijk de testhandleiding](https://support.myaskai.com/start-here/playbooks/test-before-going-live). **Wat moet ons technische team koppelen?** Koppel eerst je helpdesk en goedgekeurde kennisbronnen. Voor accountspecifieke antwoorden moet je technische team mogelijk een API-endpoint voor klantgegevens maken of bijwerken. Taken en tools hebben ook de juiste systeemkoppelingen en toegangsregels nodig. [Bekijk de User Data API](https://support.myaskai.com/api-documentation/user-data-api) en spreek vóór de uitrol af welke acties de agent mag uitvoeren. **Welke onderwerpen kunnen bij medewerkers blijven?** Je kunt gevoelige onderwerpen, klachten en uitzonderingen bij je eigen team houden. Gebruik richtlijnen, routering in je helpdesk en waar mogelijk AI Tagging om te bepalen welke onderwerpen directe antwoorden, antwoorden als notitie of geen AI-antwoord krijgen. Test elke regel vóór de uitrol. AI Tagging is een betaalde optie en is niet beschikbaar voor Zendesk Messaging of HubSpot. [Bekijk de handleiding voor antwoordbeheer](https://support.myaskai.com/start-here/playbooks/prevent-ai-replies-to-certain-topics). **Welke beveiligingsdocumenten kunnen we inzien?** Gebruik ons [Trust Center](https://trust.myaskai.com/) om beveiligingsdocumenten in te zien of op te vragen, waaronder ons SOC 2 Type II-rapport. Onze [AVG-handleiding](https://support.myaskai.com/security-+-privacy/privacy/regulations/gdpr-compliance) verwijst naar de verwerkersovereenkomst en legt uit hoe betalende gebruikers een ondertekend exemplaar kunnen aanvragen. HIPAA-ondersteuning en een Business Associate Agreement zijn beschikbaar bij Enterprise. Voor sommige documenten moet je toegang aanvragen. **Waarom My AskAI?** Waarom zou je My AskAI kiezen boven een native AI-agent in je helpdesk (zoals Fin AI, Zendesk AI, Freddy AI, Breeze AI of Gorgias Automate)? Omdat het per ticket minstens 5x goedkoper is, dezelfde (of betere) antwoordkwaliteit levert, binnen enkele minuten is ingericht zonder technische kennis, je AI ook intern laat gebruiken (naast directe antwoorden aan klanten), geavanceerde functies heeft zoals insights, improve, richtlijnen, user data API’s, tools, acties en taken, en je niet opnieuw hoeft te beginnen als je ooit van helpdesk wisselt. O, en zeiden we al dat het minstens 5x goedkoper is?! **Wat zijn je populairste live-chatapps?** Intercom — [Onze AI-agent voor Intercom](https://myaskai.com/ai-agent-integration/intercom) kan Fin AI van Intercom direct vervangen en is 5x goedkoper. Je kunt ook content uit meerdere bronnen toevoegen, in plaats van alleen Intercom-artikelen en webpagina’s. Zendesk — [Onze AI-agent voor Zendesk](https://myaskai.com/ai-agent-integration/zendesk-tickets) kan de AI-agents van Zendesk direct vervangen en is 5x goedkoper. Je kunt ook content uit meerdere bronnen toevoegen, in plaats van alleen Zendesk-artikelen. Freshchat — [Onze AI-agent voor Freshchat](https://myaskai.com/ai-agent-integration/freshchat) voegt AI-gestuurde klantenservice toe aan je Freshchat-widget. Je kunt ook content uit meerdere bronnen toevoegen, in plaats van alleen Freshdesk-artikelen. HubSpot — [Onze AI-agent voor HubSpot](https://myaskai.com/ai-agent-integration/hubspot) voegt AI-gestuurde klantenservice toe aan je HubSpot-chatwidget, e-mails of berichten. En dat 5x goedkoper dan Breeze AI van HubSpot. Gorgias — [Onze AI-agent voor Gorgias](https://myaskai.com/ai-agent-integration/gorgias) kan Automate van Gorgias direct vervangen en is 5x goedkoper. Je kunt ook content uit meerdere bronnen toevoegen, in plaats van alleen Gorgias-artikelen en webpagina’s. **Hoe veilig zijn de AI-agents van My AskAI?** Alle geüploade content wordt opgeslagen in geïsoleerde containers. Alle data is versleuteld in rust (AES-256) en tijdens verzending. Je data wordt nooit voor iets anders gebruikt (ook niet voor het trainen van AI-modellen) dan het verwerken van API-aanroepen of klantenservice, en alleen op jouw verzoek. [Meer informatie](https://support.myaskai.com/security-+-privacy/security). **Hoe werkt de slimme AI-escalatie?** Ongeveer 75% van de klantgesprekken kan worden opgelost door een van onze AI-agents. Kan de AI-agent een vraag niet met zekerheid beantwoorden, dan krijgen je klanten de optie ‘Praat met een medewerker’. Kiezen ze daarvoor, dan worden ze naadloos doorgezet naar een van je medewerkers in je bestaande supporttool, zoals [Intercom](https://myaskai.com/ai-agent-integration/intercom) of [Zendesk](https://myaskai.com/ai-agent-integration/zendesk-tickets). **Hoe gebruik ik de AI-agent van My AskAI met mijn bestaande live-chattool, zoals Intercom, Zendesk of Freshchat?** Je installeert de goedgekeurde app van My AskAI via de App Store of Marketplace van je bestaande helpdesk-, ticket- of supportleverancier. My AskAI werkt dan binnen je bestaande live-chatwidget of ticketplatform (in plaats van hun eigen AI-oplossingen). Nieuwe gesprekken worden eerst door de AI-agent afgehandeld en pas doorgezet naar een medewerker als ze niet kunnen worden opgelost. Bekijk hoe het werkt voor [Intercom](https://myaskai.com/ai-agent-integration/intercom), [Zendesk Messaging](https://myaskai.com/ai-agent-integration/zendesk-messaging) of [Freshchat](https://myaskai.com/ai-agent-integration/freshchat) (ook beschikbaar voor Gorgias en HubSpot). **Wat is een AI-agent voor klantenservice?** Een AI-agent voor klantenservice is een systeem met kunstmatige intelligentie dat gesprekken en vragen in natuurlijke taal begrijpt en op basis van zijn training behulpzame antwoorden geeft. Met My AskAI bouw je je eigen gepersonaliseerde AI-agent door je eigen documenten, content, handleidingen en meer te uploaden. De AI-agent leert van die content en beantwoordt vragen direct op basis van de informatie die je hebt aangeleverd. Kan hij een vraag niet beantwoorden, dan draagt hij het gesprek over aan een medewerker van je team. **Wat is My AskAI?** [My AskAI](https://myaskai.com/) is een AI-agent voor je klantenservice. Je voegt alle helpdocumentatie, interne content en klantgegevens van je bedrijf toe, zodat je klanten 24/7 direct antwoord krijgen op elke vraag. Daarna voeg je je AI-agent toe aan je bestaande ticketplatform of chatapp, zoals Intercom of Zendesk. Let op: we zijn niet verbonden aan ‘AskAI’, de mobiele app, ondanks de vergelijkbare namen. **Welke soorten content kan ik toevoegen om mijn AI-agent te trainen?** Met My AskAI kun je veel verschillende soorten content toevoegen om je AI-agent te trainen. Je kunt je hele website en helpcenter toevoegen, documenten en SOP’s uploaden of zelfs live gebruikers- of productdata uit je backendsystemen koppelen. Je AI-agent kan dan elke vraag beantwoorden over de content die je uploadt. **Wat kost My AskAI?** Pro bevat gebruik dat overeenkomt met ongeveer 1.000 chattickets met elk twee AI-antwoorden. Extra gebruik wordt gefactureerd tegen $0,12 per equivalent chatticket op Pro of $0,10 op Scale. E-mailtickets verbruiken meer credits, omdat het eerste antwoord twee keer zoveel credits kost als een chatantwoord. Je rekening hangt ook af van het aantal antwoorden en de gekozen opties. [Bekijk de volledige prijsopbouw](https://myaskai.com/pricing). **Hoe maak ik een AI-agent met My AskAI?** Een AI-agent maken met My AskAI is eenvoudig. Meld je aan voor onze gratis proefperiode van 30 dagen en maak je eerste AI-agent in minder dan 5 minuten. Daarna voeg je al je relevante ‘kennis’ toe (zoals helpcenters, websites en documenten) en kun je meteen voorbeeldvragen van klanten stellen. Ben je tevreden met de antwoorden, dan voeg je je agent toe aan je bestaande helpdesk. ## De voordeligste AI-agent, die meer dan 75% van je supporttickets automatiseert Binnen enkele minuten ingericht, je houdt je bestaande helpdesk, geen developers nodig. [Maak een AI-agent (opent in een nieuw tabblad)](https://myaskai.com/create-account) [Plan een demo (opent in een nieuw tabblad)](https://myaskai.com/book-a-demo) My AskAI